Tu as l’esprit d’analyse, tu aimes comprendre en profondeur les systèmes et faire le lien entre le fonctionnel et la technique ? Postule sans attendre à cette offre de Business Analyst ServiceNow faite pour toi ! Ton challenge si tu l’acceptes : Analyser l’architecture globale de ServiceNow (modules, objets, dépendances, limites techniques) Identifier ce qui est réalisable en standard, via paramétrage ou via développement spécifique Assurer un rôle de référent sur la CMDB (modélisation, relations entre CI, impacts ITSM) Participer à la structuration et à l’évolution du Request Management et du Service Catalog Analyser les implémentations existantes et expliquer les choix techniques et fonctionnels Comprendre et challenger les scripts et workflows existants Faire le lien entre les équipes métiers, développement et exploitation Contribuer à l’ amélioration continue et travailler en environnement Agile Tu as le profil idéal si : Tu possèdes une expérience significative sur ServiceNow dans un rôle fonctionnel et/ou technique (5 ans) Tu maîtrises les concepts clés de la CMDB (classes, CI, relations, CSDM) Tu as une solide expérience sur le Request Management et le Service Catalog Tu comprends les workflows, Flow Designer et les logiques d’automatisation Tu es capable de lire et comprendre des scripts ServiceNow (JavaScript) Tu sais te positionner sur ce qui est faisable techniquement et challenger les solutions proposées Tu es à l’aise dans un rôle transverse, à l’interface entre plusieurs équipes Tu as déjà évolué dans des environnements ITSM complexes Localisation : Marignane Rythme : 2 jours de télétravail ℹ️ Poste : CDI ou Freelance Salaire : Il n’existe pas un salaire défini puisqu’il sera à définir ensemble selon ton expérience et tes compétences Nos petits Interviens sur des environnements techniques et/ou fonctionnels variés. Échange et partage tes expériences avec une équipe passionnée. Met en avant tes ambitions professionnelles. Monte en compétences grâce à un plan de développement individualisé. Élargis ton cercle social en participant à des afterworks avec tes supers collègues. Rejoins une société qui grandit vite mais bien (découvre nos engagements). 250 Aleysiens nous ont rencontré et ont décidé de nous rejoindre. La suite des évènements : Première rencontre téléphonique Faisons plus ample connaissance lors d'un entretien Échange avec un de nos référents techniques sur tes compétences et son expérience chez nous Explore tes ambitions professionnelles avec la direction Engagés pour l’inclusion et la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Aleysia, l’ESN qui te donne les clés pour réussir Ambition, Engagement et Proximité pour une expérience {IT} Minds Connected; Rejoins-nous, on attend plus que toi !
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