Au sein de l’entité e-commerce & service client d’Hermès en Europe et en support à la Responsable Formation ainsi que la Chargée RH, vous participez au déploiement du plan de formation et à la bonne mise en œuvre des événements de l’entité, au recrutement et à l’intégration de nos Chargé(e)s de Clientèles, vous êtes le point de contact privilégié sur les sujets RH pour les autres alternants de l’entité, déployez une expertise sur le logiciel SIRH dont vous êtes garant de la donnée.
Dans quel cadre travaillerez-vous ?
L’activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service de relation client à distance des magasins européens. Elle joue un rôle central dans la transformation omnicanale des activités retail de la région.
L’équipe d’Hermès Distribution Europe est aujourd’hui composée de plus de cent personnes, et est résolument internationale. Notre équipe a connu une très grande croissance sur les dernières années et est en pleine mutation et structuration.
L’équipe RH est composée de 3 personnes, une Directrice des Ressources Humaines, une Responsable Formation et une Chargée RH.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Formation et Recrutement pour soutenir et accompagner l’équipe RH et les collaborateurs tout au long de leur parcours chez Hermè, notamment sur les sujets en lien avec la Formation et le Recrutement.
Au quotidien, voici en quoi consistera votre travail :
Votre accompagnez l’équipe RH d’Hermè dans les domaines suivants :
I/ ACCOMPAGNEMENT DANS LES ACTIONS DE FORMATION DES COLLABORATEURS
1. Aide dans le déploiement du plan de formations (participer au recueil des besoins auprès du manager, saisie des formations dans l’outils SIRH, suivi auprès des collaborateurs).
2. Participation au déploiement des formations (organisation logistique : envoi d’invitations, création et collecte des feuilles de présence, saisie des formations, recueil des retours des collaborateurs sur les formations, faire remonter les feedbacks au Groupe).
3. Aide dans l’organisation d’évènements (accueil d’autres membres de la Maison, Morning Brief, Product Brief) : organisation logistique (salles, repas…).
4. Gestion administrative dans l’outil SIRH (création des sessions de formation, mise à jour des offres, suivi du plan de formation).
5. Participation à l’élaboration de contenus (présentation PPT, Canva, Kahoot).
6. Production de reportings (Excel).
7. Veille sur l’actualité de la formation (innovation, tendances, outils).
II/ RECRUTEMENT ET INTEGRATION DES COLLABORATEURS
8. Recrutement de nos profils Chargé(e)s de Clientèle Bilingue ou Trilingue : recueillir, analyser et formaliser les besoins en matière de recrutement auprès des manager en coordination avec la Chargée RH.
9. Proposer des stratégies et outils de recherche adaptés tout en testant de nouveaux canaux de sourcing afin d’identifier, attirer et engager les meilleurs candidats.
10. Sélectionner et évaluer les candidats via des entretiens téléphoniques et en face-à-face.
11. Constituer des shortlists à présenter aux opérationnels.
12. Etre pourvoyeur de conseil tout au long du processus et accompagner les Managers dans la prise de décision.
13. Gérer la partie administrative du recrutement notamment via notre SIRH.
Ce poste est fait pour vous si vous avez :
14. Une formation en Master RH (université, école spécialisée ou école de commerce avec spécialisation RH) vous recherchez à approfondir vos connaissances et votre maîtrise de la formation et des RH généralistes en entreprise.
15. Une expérience en Recrutement dans le secteur du Retail serait un vrai plus
16. Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur, ainsi que pour votre esprit d’équipe. Votre écoute, votre curiosité, votre sens du service seront de réels atouts pour cette alternance.
17. Bonne maîtrise du Pack Office et en particulier d’Excel et PPT.
18. Anglais niveau B2.
19. Affinité avec les systèmes d’information.
Alternance à pourvoir pour septembre 2025. Durée : 1 an.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, la diversité et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !
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