Ingénieur commercial dominante technique (h/f)

Description du poste :
Marie Responsable Recrutement chez Job Link, recrute pour l'un de ses clients un(e) :
INGENIEUR TECHNIQUE SAV (H/F)
Notre client est un acteur international reconnu dans le domaine des équipements industriels techniques. Innovant et en constante croissance, il conçoit, installe et assure le service de systèmes performants destinés à une clientèle exigeante répartie aux quatre coins du globe.
Intégré(e) au sein du service commercial international et directement rattaché(e) au Directeur commercial, vous jouez un rôle central dans la satisfaction client et le suivi technique des installations.
Vous intervenez depuis le siège basé à Roissy-en-France (95), et vos missions seront les suivantes :
Apporter un appui technique efficace aux équipes commerciales en avant et après-vente
Gérer les demandes clients via Salesforce et assurer un suivi fluide et rigoureux jusqu'à leur résolution
Diagnostiquer les pannes, identifier les pièces à remplacer, transmettre les informations au service pièces détachées
Former nos clients et les ingénieurs régionaux, sur site ou à distance
Réaliser des mises en service et des interventions de maintenance préventive ou curative
Maintenir à jour les données clients et documents techniques
Déterminer les garanties applicables, proposer des solutions techniques concrètes et argumentées
Contribuer aux améliorations produit et repérer les opportunités commerciales sur le terrain
Assurer un reporting clair et régulier de vos actions
Ce poste vous offre également la possibilité de faire évoluer vos missions en fonction des projets de l'entreprise et de vos appétences techniques, avec un champ d'intervention qui peut s'élargir.
Description du profil :
Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC +2 à BAC +5 en ingénierie (électrique, mécanique, mécatronique, etc.)
Vous avez entre 2 et 3 ans d'expérience sur un poste similaire dans un environnement international
Vous êtes à l'aise avec des équipements de type moteurs, compresseurs ou systèmes complexes
Vous avez une très bonne maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Salesforce, SAP, etc.)
Vous êtes curieux(se), débrouillard(e), et savez garder votre sang-froid en toutes circonstances
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre capacité à résoudre des problèmes variés