Description :
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Accueillir chaleureusement notre clientèle française et internationale
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Assurer les check-in, check-out, la facturation et la gestion des réservations
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Répondre aux demandes clients avec professionnalisme et réactivité
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Contribuer à l’expérience client
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Collaborer étroitement avec les différents services de l’hôtel (gouvernance, cuisine & restaurant)
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Participer à l’amélioration continue de la qualité de service, en lien avec notre montée en gamme
Profil recherché :
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Expérience réussie en réception dans l’hôtellerie 4
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Présentation soignée, sens de l’accueil et de l’élégance
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Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) – autre langue appréciée
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Maîtrise des outils PMS (ex : Hotsoft, ZenChef, etc.) et bonne aisance informatique
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Rigueur, autonomie, sens du détail et esprit d’équipe
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