Chargé de recouvrement de créances f/h

Nous recherchons pour notre client ,un technicien gestion client / recouvrement H/ en contrat intérimaire.MISSIONS

Effectuer le recouvrement administratif Eau et Travaux :
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Assurer le suivi d'un portefeuille d'impayés
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Mettre à jour le fichier client
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Relancer par téléphone les impayés en complément de « Webhelp », en sachant évaluer les situations sociales et adapter la prise de décision en conséquence
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Emettre des appels sortants pour négocier et argumenter en vue d'épurer la dette, Rédiger des courriers
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Traiter les NPAI et mettre en place des démarches pour retrouver les clients (contacts mairie...)
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Gérer les retours des activités terrain de recouvrement
Etre l'interface des professionnels du recouvrement :
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Préparer, transmet les créances, puis suit et répond aux questions des sociétés de recouvrement / huissiers
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Gérer les dossiers de surendettement auprès de la Banque de France
Gérer le contentieux :
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En fonction du montant, suivre les dossiers de recouvrement contentieux (avocats et procédures judiciaires) et leur exécution
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En fonction des enjeux, gérer les procédures collectives telles que situations de liquidation ou de redressement judiciaire
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Traiter les irrécouvrables
Améliorer la qualité de service :
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Faire remonter les informations concernant les anomalies de fonctionnement interne