A propos de l'entreprise :
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
A propos du poste :
Dans nos ateliers, vous missions principales seront les suivantes :
Commerce :
- Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétence,
- Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l'ordre de réparation,
- Documenter et commander les pièces de rechange,
- Effectuer les contrôles complémentaires avant restitution au client,
- Effectuer les essais du véhicule suivant la liste « essayeur » de l'Etablissement,
- S'impliquer dans la réalisation des objectifs du service,
- Garantir la qualité de l'outillage et des moyens qui lui sont confiés,
- Participer au brief quotidien et au PRQ,
- Respecter les règles d'hygiène (tri des déchets, rangement et propreté) et de sécurité.
Spécificités Mécanicien affecté RMS :
- Accueille le client, enregistre sa demande et rédige un ordre de travail,
- Assure la promotion et la vente des services d'entretien rapide et de produits additionnels,
- Assure l'entretien courant du véhicule dans les délais fixés,
- Restitue le véhicule au client après avoir contrôlé la qualité de l'intervention,
- Établit la facture conformément aux engagements pris, l'explique au client et procède à l'encaissement de celle-ci,
- Assure le réapprovisionnement des stocks de pièces de rechange au quotidien.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,
- Utiliser les équipements de protection collective,
- Porter les équipements de protection individuelle,
- Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.
En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le mécanicien est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
Profil recherché :
Formations recommandées : BEP à bac pro mécanique, bac pro MAVA.
Connaissances : domaine de l'après-vente automobile, systèmes informatiques Renault.
Expérience : pas d'expérience requise.
Aptitudes :
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, sens du résultat, sens du client, ténacité.
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