Ingénieur qualité client f/h

Envie de rejoindre un groupe à taille humaine, engagé et passionné ?
Allier savoir-faire, technicité, créativité et challenge ?

Depuis plus de 100 ans, Aubert & Duval est un acteur stratégique des industries de pointe en France et en Europe. Chaque jour, plus de 3800 femmes et hommes partagent la même ambition : révéler tout le savoir-faire d’Aubert & Duval, faire la différence, et relever de véritables défis techniques sur tous nos marchés, où nous créons durablement de la valeur (aéronautique, spatial, énergie, défense, sport automobile, santé).

En collaboration directe avec Anthony, Responsable Qualité Clients Aérostructures, vous avez pour but de faciliter la relation entre A&D et le client, en étroite collaboration avec les équipes industrielles, logistiques et commerciales.

Vos missions principales sont :

1. Être l’interlocuteur privilégié du client pour les sujets qualité
* Servir de porte d’entrée du client dans nos usines pour toutes problématiques qualité et contribuer à la satisfaction client ;
* Organiser et/ou animer les revues de performance client ;
* Piloter la communication des réserves aux spécifications qualité des clients ;
* Centraliser et piloter la réalisation des audits clients et le traitement des actions associées ;
1. Animer les plans d’action liés aux plans de progrès clients et à l’amélioration globale de la qualité
* Supporter les équipes dans la réalisation des actions ;
* Contrôler l’efficacité des actions (challenge des QRQC, Gemba, etc.) ;
* Reporter l’avancement de ces actions et l’atteinte des objectifs au Responsable Qualité Clients Aérostructures et aux clients ;
2. Appuyer les équipes dans les démarches qualités en lien avec les clients
* Pour les réclamations, escapes, et problématiques qualité transverses ou majeures :
* Supporter dans l’analyse des causes profondes et la mise en place d’actions correctives ;
* Piloter certains 8D en cas de sujets escaladés ou transverses ;
* Communiquer ces écarts au client et valider leur résolution ;
* Contrôler l’efficacité des actions mises en œuvre.
3. Piloter le traitement de crises et leur communication interne et externe
* Coordonner la gestion des crises qualité en interne ;
* Être le point de contact du client pour la communication sur ces crises ;

Votre profil :

* Diplôme d’ingénieur ou équivalent, avec au moins 3 ans d’expérience en gestion de qualité client ;
* Agilité, réactivité, bon relationnel ;
* Maîtrise des méthodes 8D, QRQC, AMDEC ;

Nous valorisons le développement de vos compétences avec un parcours d’intégration et de formation personnalisé, adapté à vos besoins.

Et si vous façonniez votre avenir avec Aubert & Duval ?

* Localisation : Pamiers (09)
* Rémunération : à partir de 44k€ brut annuel fixe + variable
* Déplacements : en moyenne une fois par mois
#J-18808-Ljbffr