Groupe coopératif agricole et agroalimentaire, nous recrutons un.e alternant.e en troisième année d'études supérieures.
Notre ambition : transformer durablement le modèle agricole et alimentaire dans un contexte dynamique et stimulant.
Au sein de la Direction Industrielle et sous la responsabilité du Manager Centre Relation Agriculteur, nous recherchons un.e apprenti.e Conseiller.e Centre Relation Agriculteurs. - Accompagnement des agriculteurs dans l'utilisation des Outils d'Aide à la Décision
- Appui technique auprès des agriculteurs sur l'ensemble de nos marchés (fertilisation / produit de protection des cultures / semences)
Les enjeux du poste seront de faciliter et fluidifier la relation de chaque agriculteur avec son Organisme stockeur (Coopérative ou négoce).
Vos principales missions sont les suivantes :
- Répondre aux attendus quantitatifs et qualitatifs fixés par le management du Centre Relation Agriculteur.
- Répondre aux appels entrants des agriculteurs et des collaborateurs internes et/ou les diriger vers les bons services.
- Effectuer des campagnes d'appels sortants en fonction des besoins des activités.
- Enregistrer, traiter et faire le suivi des demandes ou réclamations des agriculteurs et les recenser dans le CRM.
- Participer ponctuellement à différents projets au sein de l'entreprise.
- Faire preuve de rigueur dans le recueil et le traitement des données.
- Être force de propositions dans le cadre de l'amélioration continue.
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement avec l'exigence de qualité attendue.
- Travailler en étroite collaboration avec notre service agronomie.
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