Ingénieur qualité clients (h/f)

Votre mission :



* être en charge du traitement des non-conformités clients et interne
* échanger avec les clients et gérer les réclamations
* travailler sur l'amélioration des produits et process
* réaliser un audit au regard d’un référentiel interne ou externe
* conduire un groupe de travail en appliquant une démarche de résolution de problèmes
* accompagner le personnel dans la mise en place d’actions qualité (sensibilisation, application efficace des processus, procédures, modes opératoires, plan d’action,..)
* concevoir, mettre en place et suivre les procédures qualité
* vérifier la conformité des produits fabriqués lors des différents stades de production
* analyser les rebuts et mettre les actions correctives en adéquation
* établir des plannings de contrôles
* vérifier l'application des consignes qualité édictées
* observer et analyser les résultats des contrôles effectués lors de la production
* rédiger les certificats de non-conformité
* rédiger des comptes rendus de contrôle de conformité
* organiser et animer des réunions qualité
* donner un soutien technique aux différents opérateurs de la chaîne de production
* rédiger des documents applicables par les utilisateurs (exemple : procédure, mode opératoire, instruction, ...)
* identifier les sources de progrès à partir de données significatives (exemple : non conformités, satisfaction client, coûts, …) ;
* organiser et coordonner l’autocontrôle de l’ensemble des fabrications en impliquant les opérateurs
* gérer la documentation associée aux équipements de contrôle





Votre profil :



* Bac +2 Minimum. Formation en électrotechnique est un atout
* Gestion du Pack office et tableur Excel (VBA serait un plus)
* Connaissance/ Maîtrise des référentiels et certifications dans le secteur automobile (ISO 9001 – IATF 16949 et ISO14001) ainsi que la connaissance des outils qualité, statistiques et méthodes d’analyse (8D, outils de résolution de problèmes, SPC, PPAP...)
* Une première expérience dans une fonction similaire et en environnement équipementier de l’automobile
* Un sens poussé de l’initiative et de la responsabilité
* Une capacité de travailler de façon autonome tout en s’intégrant dans une équipe multinationale
* De bonnes capacités d’analyse et de synthèse
* De bonnes aptitudes à la communication et une maîtrise courante des langues française et anglaise
* Capacité de résistance au stress et à la gestion multi-sujet