VOS MISSIONS :
· Analyser et suivre les indicateurs de performance qualité, proposer des actions correctives adaptées,
· Appliquer les procédures, formulaires et instructions pour enregistrer, évaluer et rapporter les données qualité,
· Participer à la validation des nouveaux équipements, produits ou processus industriels,
· Travailler à la réduction des retours clients et du taux de rebuts,
· Maintenir à jour la documentation qualité en conformité avec les exigences clients et les normes applicables,
· Être l'interlocuteur privilégié des autres services pour garantir la conformité du transfert des nouveaux produits en production,
· Servir d'interlocuteur clé auprès des clients pour les questions qualité,
· Gérer les réclamations de garantie et de responsabilité à fort impact produit,
· Préparer et animer les réunions de résolution de problèmes, analyser les causes profondes et suivre les actions correctives,
· Organiser et suivre les calendriers d'audit client,
· Participer aux revues des évaluations clients et aux réunions d'orientation qualité,
· S'impliquer activement dans la démarche d'amélioration continue.
COMPETENCES :
* Capacités de communication : animation de réunion, relation client, adaptation du discours selon les interlocuteurs,
* Esprit rigoureux, structuré, force de proposition,
* Sens du collectif et du service client
PROFIL :
* Formation supérieure en management de la qualité, ingénierie industrielle ou domaine équivalent
* Expérience 1 an minimum an qualité client en industrie BtoB
* Maîtrise des normes qualité en vigueur (IATF 16949, ISO 9001, etc.)
* Excellente connaissance des outils qualité et résolution de problèmes (8D, AMDEC, SPC, audits)
* Bonne maîtrise des documents techniques et qualité en français et anglais
* Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération: 34 000,00€à37 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Horaires:
* Du lundi au vendredi
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
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