SONEPAR Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un Responsable commercial H/F pour couvrir le périmètre Nord Rhône-Alpes.
Les missions liées au poste seront les suivantes :
Encadrement de la prospection commerciale :
* Etablir un plan de prospection pour développer le secteur commercial qui lui est confié
* Assurer les rendez-vous commerciaux du secteur et en faire un suivi régulier : présenter la société ainsi que les gammes et les services de l'entreprise aux clients du secteur
* Transformer les prospects en clients en s'assurant que les fiches clients soient complètes et conformes au process mis en place
* Former les attachés commerciaux / commerciaux sédentaires, tant sur le plan commercial que technique
* Définir les tarifications spéciales du secteur en accord avec la Direction commerciale
Suivi commercial :
* Élaborer et suivre les devis du secteur, en appui des attachés commerciaux / commerciaux sédentaires
* Transformer les offres en commandes, en prenant en compte les stocks prévisionnels et en substituant certains produits par d'autres produits équivalents, de marque différente, en cas de rupture, tout respectant les contraintes techniques
* Gérer les enlèvements en agence des commandes de certains clients ayant un profil stratégique, ou des clients n'ayant plus de relation commerciale avec l'entreprise depuis plusieurs mois
* Conserver une base de commandes saine, en renseignant les dates de livraison, toutes les informations nécessaires à leur traitement administratif et en respectant les process en cours
* S'assurer du bon règlement des factures des clients de son secteur en suivant, de manière hebdomadaire, tous les retards de paiement et en effectuant les relances adéquates, en lien avec le service financier de l'entreprise, afin de recouvrer toutes les échéances impayées des clients de son secteur.
Fidélisation commerciale :
* Entretenir la relation commerciale avec les clients de son portefeuille en effectuant régulièrement des rendez-vous téléphoniques et physiques.
* Présenter les nouveautés proposées par l'entreprise dès la mise en place de ces dernières.
* Assurer une veille commerciale et concurrentielle complète, tant sur les gammes, que les acteurs, les tarifs et la législation, en lien avec le Responsable du développement.
* Entretenir son réseau (Sous-Traitant, Bureau d'étude, Fabricants)
Responsable Commercial :
* Prendre la responsabilité de l'intégralité du secteur commercial qui lui est confié
* Suivre quotidiennement les dossiers en cours, contrôler les pièces commerciales de tout son secteur (devis, commandes, BL, ) émises par les attachés commerciaux/Commerciaux sédentaires qui lui sont rattachés. Faire preuve d'exemplarité et être garant de la rigueur dans le travail effectué par ses équipes
* Effectuer un compte-rendu hebdomadaire des rendez-vous effectués afin d'assurer un suivi avec sa Direction commerciale
* Evaluer la charge de travail de son équipe de manière objective et chiffrée, amorcer une procédure de recrutement en lien avec le service RH et y participer
* Maintenir des échanges réguliers avec les différents services de l'entreprise (Comptabilité, ADV, Service marketing, )
* Être force de proposition afin d'animer la partie commerciale du secteur, en gérer la partie opérationnelle et alerter la Direction commerciale en cas de problématique
Missions occasionnelles :
* Assurer la permanence dans les agences en cas d'absence des commerciaux sédentaires/attachés commerciaux
* Effectuer et transmettre, mensuellement, ses notes de frais et les justificatifs y afférent au service comptabilité, en respectant les règles mises en place au sein de l'entreprise
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