Ap26 bac5 - chargé de projets qualité & amélioration continue en relation client (h/f)

Company RENAULT s.a.s. Job Description Contexte et environnement de travail : Renault Group poursuit son engagement envers les jeunes au travers la formation par l’alternance et les stages. Réalisez votre apprentissage au sein de Renault Group et transformez vos connaissances en compétences sur des projets concrets. Accompagné par un maître d’apprentissage et d’équipes expertes, vous progressez vers votre diplôme dans un cadre exigeant et bienveillant. Une expérience utile, formatrice et porteuse de sens, quelle que soit la fonction. Vous serez rattaché au service Relation Réseau France sur le site de Puiseux (Val d'Oise). La Direction Aftersales Supply Chain (ASC) a pour mission d’assurer la disponibilité des Pièces de Rechange et Accessoires dans son réseau Monde. Vos missions : A ce titre, vous serez en charge de : Animer nos instances QRQC (Quick Response Quality Control) Participer aux chantiers d’amélioration par la résolution des problèmes détectés Assurer la mise à jour des Indicateurs Clés de Performance Accompagner les Référents Relation Client dans les dossiers QRQC Animer le Comité Mensuel Qualité du Pôle Mesurer la performance, à partir des données disponibles dans les différents outils Analyser les données et les remontées du Réseau Restituer à l’équipe vos synthèses de vos analyses de données Assurer un suivi des plans d’actions définis en équipe Qui êtes-vous ? Vous préparez un diplôme de niveau BAC5 de type diplôme d’ingénieur ou Master universitaire ou école de commerce avec une spécialisation en commerce, logistique et supply chain et vous recherchez un contrat d'alternance de 24 mois. ​​ Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre curiosité. Vous êtes dotée/doté d'un bon relationnel, vous aimez l'esprit d'équipe et vous êtes rigoureuse/rigoureux. Vous maîtrisez l'analyse et synthèse de donnée. Vous êtes capable de d'utiliser des outils bureautiques et particulièrement Excel (développement de Macro). ​ ​ Pourquoi rejoindre Renault Group ? Rejoindre Renault Group, c’est bien plus qu’intégrer un grand nom de l’industrie automobile. C’est faire le choix d’une entreprise engagée, innovante et résolument tournée vers un avenir durable. Nous réinventons l’industrie pour la rendre plus circulaire, plus responsable et plus inclusive. Chez Renault Group, nous croyons que chaque talent mérite un accompagnement à la hauteur de ses ambitions. C’est pourquoi nous proposons : Un environnement de travail stimulant, inclusif et flexible, Des parcours professionnels personnalisés, en local comme à l’international, Des dispositifs concrets pour soutenir la parentalité, la formation et la mobilité interne. Envie de faire partie de l’aventure ? Postulez dès maintenant et construisez avec nous l’industrie automobile de demain ! Job Family Transverse Contract Duration 24 months Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves. We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form. In order to follow in real time the evolution of your applications and to stay in touch with us, we invite you to create a candidate account. This will take you no more than a minute and will also make it easier for you to apply in the future. By submitting your CV or application, you authorise Renault Group to use and store information about you for the purposes of following up your application or future employment. This information will only be used by Renault Group companies as described in the Group privacy policy .