Dans le contexte de la transformation digitale de la Direction Qualité Support et Services et du renforcement du domaine Qualité dans SAP, vous intégrerez l'équipe en tant qu'apprenti pour travailler aux côtés du Responsable Qualité Transformation Digitale, également Garant Métier pour le domaine Qualité dans SAP.
Vous serez en interface avec les équipes métiers Qualité de tout le réseau de la Direction Qualité Support et Service, les key-users, les experts fonctionnels SI et les acteurs de la transformation digitale.
En collaboration avec le Responsable Qualité Transformation Digitale vos objectifs et missions principales :
- Participer à la définition et à la mise à jour des règles d'utilisation de l'application (règles de gestion, bonnes pratiques, droits d'accès, etc.).
- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation (guides utilisateurs, modes opératoires, supports de formation).
- Contribuer à la représentation des besoins des utilisateurs Qualité dans SAP, sous la supervision du garant métier.
- Participer au recueil, à la qualification et à la priorisation des demandes d'évolution SAP pour le domaine Qualité.
- Aider à l'animation du réseau de key-users Qualité : préparation des réunions, recueil des retours terrain, suivi des actions.
- Participer à des projets d'amélioration continue associant processus Qualité, données et outils digitaux.
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