*** PRISE DE POSTE IMMEDIATE ***
Dans le cadre d'une restructuration de nos établissements, vous travaillerez au sein d'une équipe de professionnels, encadré.e par votre responsable.
Votre évolution dans notre structure sera à la hauteur de votre investissement.
* Applique les règles de courtoisie et entretiens une relation aimable et professionnelle avec les Clients
* Délivre une prestation de qualité
* Diagnostique, valide les différents points de contrôle
* Identifie les prestations complémentaires à réaliser et génère un devis
* Explique le cas échéant mes interventions au Client
* Participe à la fidélisation en développant les Relations Clients par mon accueil, mon écoute et mes conseils
* Réalise les prestations basiques de service rapide conformément au Cercle de la méthode et aux process de montage
* Réalise progressivement des prestations techniques afin de développer mon savoir-faire en mécanique
* Participe à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marges
* Fais preuve de bon sens dans l'utilisation des consommables atelier et outillage afin de maîtriser les dépenses
* Fais preuve d'efficacité en réalisant les prestations
* Participe aux ventes additionnelles par le respect des procédures et des contrôles
* Développe ma compétence par les outils mis à disposition (e-learning, formations présentielles )
* Partage et transmets mon savoir-faire (bonnes pratiques)
* Respecte et accepte les idées des autres
* Respecte les valeurs de l'entreprise
* Participe à la convivialité et à la bonne ambiance du centre
* Fais preuve d'entraide et d'esprit d'équipe
* Fais preuve de rigueur
* Je suis constant dans mon savoir-faire et mon savoir-être
* Propose des améliorations dans mon domaine d'activité
* Respecte la politique sécurité et le port des Équipements de Protection Individuelle
* J'ai connaissance de la démarche sociétale de l'Entreprise (fondation, associations )
* Trie et participe au recyclage des déchets dans le cadre de la démarche environnementale Société
* Fais preuve de bon sens dans l'économie des ressources et énergies
* Sensibilise les Clients à la démarche environnementale
* Maintiens mon environnement et mon outil de travail en bon état
* Réalise des ouvertures / fermetures
Experience: Débutant accepté
Compétences: Procédures d'entretien de véhicules,Intervention de service rapide,Renseigner les supports de suivi d'intervention,Détecter les dysfonctionnements du véhicule et des équipements,Déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'équipements automobiles
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