Technicien réseau et support de proximité h/f

Technicien Réseau & Support de Proximité H/F - CDI - Toulouse (31)

Dans le cadre de son développement, une entreprise française spécialisée dans les services IT et télécoms BtoB renforce son équipe technique sur le secteur de Toulouse et sa périphérie.

Rattaché à une équipe technique structurée, vous intervenez sur des missions variées mêlant déploiement, maintenance et support de proximité, principalement orientées réseau, opérateur et téléphonie.

Vos missions principales consistent à préparer, installer et configurer des équipements réseau, télécom et VOIP. Vous réalisez les tests fonctionnels et techniques nécessaires afin de garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs.

Vous assurez le support technique de proximité lors des déploiements et en phase d'exploitation, diagnostiquez les incidents et priorisez les demandes en fonction de leur impact et de leur criticité. Vous contribuez également à la maintenance, à l'évolution et à la documentation des infrastructures informatiques.

Le poste comporte une forte dimension terrain et un contact régulier avec les utilisateurs finaux, dans un environnement technique concret et responsabilisant.

Conditions proposées :
CDI - 35h ou 39h
Poste basé à Toulouse (31)
Rémunération comprise entre 27 000 EUR et 32 000 EUR brut annuel selon profil
Mutuelle prise en charge à 100 %, tickets restaurant
Poste à pourvoir dès que possible

Aucun diplôme spécifique n'est exigé pour ce poste. Nous recherchons avant tout un profil disposant d'une première expérience réussie en environnement informatique, idéalement d'au moins 2 ans, sur des missions liées au réseau, à la téléphonie ou au support utilisateurs.

Vous possédez de bonnes connaissances en réseaux informatiques et télécoms, notamment sur les protocoles et standards TCP/IP, Ethernet, VPN, VLAN et WiFi. Vous avez déjà été amené à intervenir sur des équipements de type CPE, firewalls, switchs ainsi que sur des solutions de téléphonie et de VOIP.

Vous êtes à l'aise avec les environnements techniques terrain et appréciez le contact avec les utilisateurs finaux. Vous savez analyser une situation, diagnostiquer un incident et proposer une solution adaptée, en tenant compte des contraintes techniques et des priorités métier.

Autonome et rigoureux, vous êtes capable d'organiser votre activité, de prioriser vos interventions et de respecter les procédures en place. Votre sens du service, votre fiabilité et votre capacité à travailler en équipe sont essentiels à votre réussite.

Vous savez communiquer de manière claire et pédagogique avec des interlocuteurs non techniques et faites preuve de professionnalisme dans vos échanges.

Des compétences complémentaires seront appréciées, sans être obligatoires : connaissance des environnements Windows et macOS, notions de virtualisation (VMware, Hyper-V), sensibilité aux bonnes pratiques de sécurité informatique et à la documentation technique.

Ce poste s'adresse à un technicien souhaitant évoluer dans un environnement stable, technique et orienté service, avec une forte proximité terrain.