Responsable commercial service & maintenance - froid industriel h/f

Le cabinet de recrutement Réseau Alliance accompagne son client dans le recrutement d'un ou d'une Responsable commercial Service & Maintenance - Froid industriel (H/F) au sein d'une entreprise spécialisée dans les solutions frigorifiques industrielles

Basé sur l'agglomération Caennaise (14) - CDI

Vous souhaitez participer activement au développement d'une activité services à forte technicité, au sein d'une structure industrielle dynamique et tournée vers l'innovation ?

Ce poste vous offre l'opportunité d'intervenir sur des contrats de maintenance, remodeling et services associés autour du froid industriel, en lien direct avec la force commerciale et le terrain.

Votre rôle & quotidien

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous prenez en charge la croissance et la performance d'un portefeuille clients services, dans le froid industriel (maintenance, remise à niveau, prestations process). 1. Développement commercial & portefeuille

- Piloter le développement des contrats de maintenance et remodeling sur les installations existantes froid/process

- Commercialiser les nouvelles prestations de service, supports techniques et offres associées

- Gérer un portefeuille clients attribué, viser l'atteinte des objectifs de CA et marge

- Réaliser une veille marché, proposer des actions de différenciation et d'innovation

2. Animation et support

- Former et assister la force commerciale terrain (technique et vente) sur les produits et services

- Mettre à disposition des outils marketing, chiffrage, fiches techniques pour le réseau

- Suivre les litiges, réclamations clients, apporter des solutions techniques et commerciales

3. Relation client & fidélisation

- Être l'interlocuteur principal sur les comptes stratégiques : assurer le suivi, la satisfaction, la fidélisation

- Proposer des optimisations, extensions de contrats, mises aux standards

- Collaborer avec achats et fournisseurs/sous-traitants pour garantir prix, qualité et délais