Ingenieur qualite h/f

Groupe Morgan Services Aire-sur-l'Adour est une agence de recrutement spécialisée dans l'intérim, le CDD et le CDI. Nous accompagnons les entreprises locales dans leurs besoins en recrutement et proposons aux candidats des opportunités adaptées à leurs compétences et à leurs projets professionnels. Proximité, réactivité et accompagnement personnalisé sont au coeur de notre engagement. Dans le cadre d'un CDD pour remplacement de congés maternité, notre agence Groupe Morgan Services Aire sur l'Adour recherche pour son client spécialisé dans l'aéronautique un/une Ingénieur Qualité/Référent relation client.
Vous travaillerez sous la responsabilité de la Responsable Qualité et serez l'interlocuteur privilégié des Clients pour tous les aspects qualité.
Vous interviendrez sur des missions à la fois en externe et en interne, parmi lesquelles :
- Assurer l'interface et la gestion complète de la relation Qualité Client (Visite, Audit, Crise).
- Analyser et solutionner les problématiques Clients (plan d'actions visant à apporter les solutions requises).
- Communiquer les plans d'actions et leur avancement aux clients.
- Gérer les demandes de dérogation externes (le cas échant les rédiger et les communiquer).
- Suivre les indicateurs en collaborant avec les Clients et contribuer au plan de progrès.
- Gérer les demandes de modification pour les produits en vie série (le cas échéant).
- Animer le traitement des réclamations Clients (et leur retour le cas échéant) en organisant les revues hebdomadaires qualité client avec les responsables qualité Unité de production.
- Assurer le suivi des actions correctives et leur efficacité et la clôture du dossier.
- Assurer la communication et la sensibilisation des acteurs internes par rapport à la perception Client tel que : En interface directe avec les directeurs de site, responsables qualité industrielle et qualité UAP, garantir le traitement des réclamations clients au bon niveau hiérarchique