Description du poste
Votre rôle :
Rattaché(e) au service Qualité, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients sur les sujets qualité et jouez un rôle clé dans le traitement des non-conformités et l’amélioration des performances.
Vos missions :
Suivi qualité & amélioration continue
* Suivre les indicateurs qualité et proposer des axes d’amélioration
* Piloter et suivre les plans d’actions suite aux non-conformités internes et externes
* Animer ou participer aux analyses de causes racines (5 pourquoi, AMDEC, QRQC…)
* Contribuer à la diffusion et au respect des exigences qualité sur le terrain
Interface clients
* Gérer les réclamations clients et communiquer les plans d’actions associés
* Traiter les déviations et assurer la communication avec les clients
* Participer aux audits, visites clients et réunions qualité
* Assurer un rôle d’interface entre les clients et les équipes internes
Support production & conformité
* Participer à la libération des lots dans le respect des délais
* Analyser les résultats de contrôle non conformes en lien avec les équipes métrologie / laboratoire
* Participer aux change controls et à la mise à jour des dossiers qualité produits
* Former et sensibiliser les équipes aux exigences qualité clients
Vie du service & environnement
* Contribuer aux démarches Sécurité et Environnement
* Veiller au respect des standards (5S, procédures, BPF)
* Participer aux rituels qualité / production et à l’amélioration globale des processus
Qualifications
Votre profil :
* Formation Bac+5 (qualité, ingénierie, génie industriel…)
* Expérience en environnement industriel (idéalement dispositifs médicaux, pharma ou secteur réglementé)
* Bonne connaissance des normes ISO et des BPF
* Maîtrise des outils d’amélioration continue (AMDEC, QRQC, 5 pourquoi…)
* Anglais professionnel (échanges réguliers avec clients)
* Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre capacité d’analyse et votre aisance relationnelle.
* Vous aimez travailler en transverse et êtes à l’aise dans des environnements exigeants.
Informations supplémentaires
Ce poste est à pourvoir en CDD de 12 mois, avec une prise de poste possible rapidement et une possibilité d’évolution en CDI à l’issue.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un environnement industriel exigeant et formateur (dispositifs médicaux)
* Un poste transverse avec forte exposition clients
* Des enjeux concrets d’amélioration continue et de performance
* Une équipe engagée au cœur des opérations
Chez Nemera, nous valorisons la diversité et l'inclusion et nous nous engageons à créer un environnement de travail où tous les employés sont traités avec dignité et respect.
Nous sommes fiers d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous encourageons les candidatures de toutes les origines, genres, orientations sexuelles, âges, et capacités.
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