Ingénieur qualité

Descriptif du service :

La Direction Qualité-Gestion des Risques se situe au rez de chaussée du bâtiment principal du Centre hospitalier de Perpignan(CHP). Elle est constituée d'un directeur (directrice des soins), d'un médecin CORAS, de deux ingénieurs qualité, d'une technicienne qualité et d'une secrétaire

Cette direction a pour mission de définir, piloter et contrôler la mise en œuvre de la politique qualité gestion des risques de l'établissement, de garantir la conformité aux référentiels, aux exigences et aux réglementations en vigueur, de définir et d’assurer le déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme de sécurité.

Finalité du poste :

L‘ingénieur qualité gestion des risques apporte ses compétences et ses connaissances dans les domaines de la qualité, de la gestion des risques, et collabore à l'ordonnancement des situations sanitaires exceptionnelles (SSE). Il est référent qualité gestion des risques des pôles qui lui sont attribués. Il participe à I’animation et au renforcement de la politique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins en lien avec les différentes parties prenantes du CHP et les établissement parties du GHT selon les thématiques. Il est force de proposition dans ces domaines.

Organisation du travail et spécificités du poste :

Lieu de travail : Direction de la Qualité et Gestion des Risques

Temps de travail : Temps plein — forfait jour

Droits à RTT : 19 jours RTT (journée de solidarité déduite) si droit acquis

Droits à CA : 25 jours de congés annuels, plus 2 jours de hors saison et un jour de fractionné, si droits acquis.



Relations de travail :

Lien hiérarchique : L'ingénieur qualité est placé sous l'autorité de la Directrice Qualité Gestion des Risques.

Liens fonctionnels :

— Médecin CORAS

Equipe médicale : Président de CME,, chef de Pôles, chefs de service, etc ;

— Equipe de Direction ;

— Cadres ou responsables de service ;

Pilotes des différents groupes de travail relatifs à la démarche qualité ;

— Professionnels de terrain.



Activités du poste :

— Développer une culture qualité au sein de l'établissement dans le respect de la politique qualité/gestion des risques définie ;

Sensibiliser et accompagner les différents professionnels au plus proche des activités dans la mise en œuvre effective de la démarche d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ;

— Manager la démarche de certification HAS en assurant la méthodologie, l'accompagnement et sa réalisation dans les services de soins en lien avec les différentes équipes concernées. Garantir la mise en œuvre des recommandations et/ou réserves exprimés à l'issue des visites de certification ;

— Accompagner les démarches de certifications externes (normes îso) ;

Suivre les déclaration des évènements indésirables contribuer à Ieur analyse et accompagner les CREX et RMM au regard ;

— Assurer le dispositif de gestion des risques a priori, cartographie des risques et des vigilances ;

— Déployer, organiser et suivre les recueils des indicateurs et méthodes d'évaluation (patient traceur, parcours traceurs et traceur ciblé, audits, EPP...) ;

Conduire le PAQSS en coordonnant les différentes actions sur le plan institutionnel, au niveau des pôles et services et aider à l'appropriation des plans d'actions par les équipes de terrain ;

— Piloter la gestion documentaire en suivant la rédaction, le référencement et la mise à disposition des documents qualité dans le logiciel dédié. Assurer un soutien méthodologiques aux rédacteurs ; Assurer et suivre le recueil des IQSS en lien avec l'encadrement des services concernés, soutenir à la réalisation d’audits, diffuser les points forts et d’amélioration suite à ces recueils ;

Participer à la mise à jour des Plan de Continuité d'Activité (PCA)/Plan de Reprise d'Activité (PRA) et là l'évaluation de Ieur effectivité ;

Déployer des outils de mesure de la satisfaction et de l'expérience patient en s'appuyant sur les compétences des usagers (Commission Des Usagers) ;

— Assurer la communication autour de la qualité et la gestion des risques (instances, publication. ) ;

Promouvoir et animer des actions et des formation pour développer la culture qualité gestion des risques(semaine qualité, intervention auprès des instituts de formation,. ) ;

— Assurer la veille réglementaire et normative en matière de qualité et de gestion des risques ; Collaborer avec le COPIL SSE ;

— Participer à la dynamique qualité gestion des risques du GHT.