Déjà solidement implantée (environ 150 M€ de CA pour une centaine de résidences), la marque « Les Jardins d’Arcadie » est entrée dans une phase de développement rapide, à la fois par de la croissance organique mais aussi par de la croissance externe.
Présentation du Groupe :
Le Groupe est un acteur majeur sur le secteur des Résidences Services Seniors.
Votre mission :
Dans ce contexte, vous participerez à l'ouverture d'une de nos résidences ! En effet, un vrai challenge vous attend : la commercialisation de toute votre résidence en démarrant d'une page blanche !
Responsabilités principales :
* Optimiser le Taux d’Occupation de la résidence en mettant en œuvre le plan d’action commercial ;
* Cibler et démarcher les prescripteurs en étroite collaboration avec le / la Directeur(trice) d'Établissement ;
* Organiser et participer aux Journées Portes Ouvertes, aux évènements avec nos prescripteurs et partenaires, et participer à du street marketing pour développer la notoriété de la résidence ;
* Gérer la relation client avant l’entrée du résident, en étant l’interlocuteur(trice) des résidents et de leurs familles, de la prise d'information jusqu'à l'accueil dans la résidence ;
* Assurer l’accueil du nouveau résident et suivre sa bonne intégration, comme un chef de projet de la relation client ;
* Enrichir et suivre rigoureusement le CRM pour assurer un suivi de qualité ;
* Rendre compte à la direction via des reportings réguliers et proposer des idées pour le développement de la résidence.
Conditions de travail :
Travail du mardi au samedi.
Profil recherché :
Idéalement, vous connaissez le secteur social / médico-social et le public accueilli. Vous avez une fibre commerciale, êtes orienté résultat et performance, aimez atteindre vos objectifs, et faites preuve de rigueur, de dynamisme, avec de grandes qualités relationnelles telles que l’écoute et l’empathie.
Qualifications :
Vous possédez une formation Bac à Bac+2 avec une expérience réussie dans le commerce.
Engagement :
Venez développer votre quotidien et grandir dans un groupe bienveillant et bientraitant ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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