Description du poste :
Dans le cadre du développement fort de notre activité Télécom & Opérateur, nous recherchons un Commercial spécialisé Télécom & Opérateur pour renforcer l'équipe de l'agence de Lille .
Votre rôle sera de développer le chiffre d'affaires, d'accompagner nos clients et prospects dans leurs enjeux de connectivité et de téléphonie, et de porter l'image de qualité de service qui fait la réputation de ROS DIGITAL.
Missions principales 1. Développement commercial***Travaille activement les clients de l'agence de Lille pour leur proposer des offres en téléphonie et opérateur***Prospecter activement les entreprises du secteur confié (dans le 59)
* Identifier les besoins en téléphonie, connectivité et solutions opérateur (fibre, liens MPLS, SD-WAN, VoIP, Centrex, etc.).***Construire et animer un portefeuille diversifié avec un objectif fort : acquisition et croissance régulière .***Réaliser les rendez-vous commerciaux (physiques et visio) en solo ou avec les commerciaux en charge des clients.
2. Gestion et suivi des opportunités***Qualifier les besoins techniques avec précision.***Rédiger les offres commerciales en cohérence avec notre modèle opérateur & télécom.***Présenter, argumenter et défendre les solutions proposées.***Assurer la relance rigoureuse des propositions et transformer efficacement les opportunités.
3. Relation client & fidélisation***Gérer la satisfaction client et assurer un suivi de qualité après-vente.***Développer les comptes existants de l'agence (cross-sell / upsell).
4. Collaboration interne***Travailler en lien étroit avec les commerciaux, les équipes techniques et l'ADV.***Participer aux points d'équipe hebdomadaires (reporting, prévisions, suivi CA).***Remonter les informations du marché, les retours clients et les pistes d'amélioration.
Description du profil :***Très bonne connaissance du marché Télécom / Opérateur.***Maîtrise des environnements suivants :***- Fibre FTTO / FTTH / FTTE + technologies ADSL/SDSL + 4G-5G Backup***- Solutions VoIP, Centrex, 3CX, Webex, Teams, etc.***- Notions réseau appréciées (VLAN, firewall, QoS, MPLS, Firewall).***Capacité à comprendre un besoin technique et à le retranscrire commercialement.
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