Entreprise privée chargée de la gestion d'un service public, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 120 000 allocataires. Ces prestations concernent l'aide aux familles, les aides au logement, les aides aux personnes en difficulté (handicap, personnes privées d'emploi, personnes avec de faibles ressources).
La Caf accueille, oriente et renseigne quotidiennement près de 300 personnes au sein de son siège d'Annecy. Les usagers peuvent également recevoir réponse à leurs questions par téléphone ou par courriel. Elle gère la réponse téléphonique en coordination avec trois autres Caf et répond pour des allocataires résidant dans dix départements de Rhône-Alpes Auvergne.
L'entreprise compte environ 270 salariés exerçant 60 emplois différents. Elle est attachée à la qualité de vie au travail et au développement durable.
Finalité de l'emploi :
Par son action, le travailleur social contribue au développement du lien social et à la prévention des risques d'exclusion sociale, par une démarche de valorisation et d'implication des personnes :
- En favorisant leur autonomie dans la gestion de leur vie quotidienne,
- En facilitant leur insertion dans leur environnement,
- En développant une dynamique sociale locale en partenariat avec les autres institutions,
- En favorisant l'accès aux droits.
Missions principales
Le travailleur social sera chargé(é) de :
- Contribuer à la prévention des risques d'exclusion sociale,
- Réaliser un diagnostic des situations des familles allocataires et déterminer leurs droits potentiels,
- Faire émerger et accompagner les publics dans la construction des projets collectifs relatifs à l'insertion, à l'animation de la vie locale, d'amélioration des conditions de vie, de soutien à la parentalité,
- Participer à des évaluations partagées des politiques sociales sur le territoire,
- Assurer un rôle de médiateur entre l'usager et les institutions, dans le traitement et le suivi de certains dossiers allocataires.
Qualités requises :
- Compétences validées de travail en groupe/réseau
- Connaissance des partenaires institutionnels et associatifs,
- Capacité d'anticipation et de réactivité,
- Force de proposition et prise d'initiative,
- Rigueur, disponibilité.
- Conduite d'entretien
- Maîtrise des outils bureautique
Experience: Débutant accepté
Compétences: Analyser la situation et les besoins de la personne,Orienter une personne vers des partenaires relais
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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