CDD à pourvoir dès que possible jusque fin janvier 2026.
Poste basé à Neuilly-sur-Seine avec des déplacements à prévoir (notamment Pantin).
CHANEL
L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours oeuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes.
Au sein de la Direction QHSE, vous êtes en charge du suivi des projets autour de la surveillance et de l'évaluation de la sécurité de nos produits, en particulier des effets indésirables et des incidents liés à leur utilisation.
Vos missions :
- Aide dans le recueil/ analyse des réclamations qualité liées à l'utilisation des produits cosmétiques sur un scope international.
- Accompagnement des équipes en charge de la gestion de la relation avec les clientes pour répondre aux réclamations ou questions des consommatrices.
- Aide dans la rédaction de rapports et bilans sur la qualité perçue des produits
- Travail en étroite collaboration avec les équipes de la Division (exemple : R&D, Qualité) et des Marchés
Votre profil :
- De formation supérieure en cosmétique, chimie, médecine, pharmacie. Vous avez une première expérience réussie en lien avec la qualité des produits
- Vous maitrisez parfaitement français et anglais (oral et écrit).
- Vous êtes adaptable, rigoureux.se, exigeant.e et fiable.
- Vous avez une capacité à travailler en collaboration, une aisance relationnelle.
- Vous avez une bonne communication écrite et orale.
VIVEZ L'EXPÉRIENCE CHANEL !
- Tout au long de votre expérience, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l'humain sont au coeur des préoccupations.
- Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu'ils soient créatifs, de développement ou d'industrialisation - et évoluez aux côtés d'une diversité d'experts aux savoir-faire reconnus.
- Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet incluant notamment une formation à l'histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.
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