Notre client, acteur majeur de l'industrie aéronautique, recherche un Représentant Assistance Technique Client sur Base Aérienne. Dans le cadre de cette mission, le représentant Technique est en charge de : - Apporter le Support technique et opérationnel pour un client majeur sur les avions de développement qu'il opèrent au titre des contrats France et Export. - Etre l'interlocuteur privilégié du client pour toutes questions techniques concernant l'utilisation des moteurs militaires et sa maintenance sur Base aérienne. - Assurer l'assistance technique opérationnelle sur les moteurs avionnés ou en atelier dans le respect des procédures (référentiels Techniques, Qualité, Santé Sécurité, Environnement) et des délais contractuels et/ou objectifs. - Apporter significativement un service de valeur contribuant à la satisfaction du client. 1- Assister le client dans l'utilisation de ses moteurs : - Préparer le moteur avant le vol (Niveau d'huile, inspection) - Assurer le suivi du vol - Mettre à jour les données moteurs à l'issue de chaque vol (LIM, suivi de flotte) 2- Assurer la maintenance sur moteur avionné ou en atelier : - Rechercher les pannes et leurs origines - Traiter les pannes / Dépanner - Appliquer le plan de maintenance programmé sur moteur avionné ou en atelier - Participer aux activités logistiques inhérente à ses opérations (commande et renvoi de modules, commande de consommables, inventaires) 3- Assurer la gestion de flotte, la navigabilité et le suivi de la configuration moteur : - Assurer la gestion de flotte moteur afin de garantir le niveau de disponibilité - S'assurer de l'application du référentiel navigable - Appliquer les modifications, réparations, réalisations des Services Bulletins, programmes de maintenance, consignes de navigabilité 4- Assurer l'interface du Groupe : - Développer les échanges avec les fonctions back office - Faire remonter au back office les questions clients ainsi que le RETEX 5- Effectuer des missions de remplacement des Assistants Techniques déployés sur Base en cas de besoin 6- Apporter ses connaissances au service Formation dans le cadre de construction de nouveaux supports pédagogiques 7- Etre en capacité de former (en tant que tuteur) de nouveaux arrivants Poste de support technique avec contacts clients quotidiens, nécessite une forte disponibilité et la capacité à adapter ses horaires de travail aux besoins clients. Déplacements réguliers en France et à l'étranger.
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