Lynx RH, votre partenaire de confiance dans l'univers de l'informatique, recherche un ingénieur en téléphonie pour le compte de son client à Toulouse! Rejoignez une ESN de grande envergure, où l'évolution verticale comme horizontale est possible. Vous bénéficierez d'une grande agilité dans votre poste, avec la possibilité d'adapter vos responsabilités selon vos compétences et vos intérêts.
Vos missions:
Vos principales responsabilités englobent l'installation, l'intégration et la mise à jour des nouveaux équipements, qu'il s'agisse de matériels, de composants logiciels d'infrastructure ou d'applications informatiques transverses, que ce soit sur site ou via des interventions de télémaintenance.
Vous serez également en charge de :
- Superviser et auditer la configuration des postes.
- Offrir un support et des conseils aux utilisateurs ainsi qu'aux administrateurs de niveau 2.
- Organiser le travail des équipes responsables de l'exploitation quotidienne et des projets, en gérant la priorisation des incidents et des projets.
- Surveiller l'activité, traiter les tickets et suivre les escalades, tout en rédigeant des comptes rendus (CR) et des retours d'expérience (REX) liés à l'activité.
- Maintenir une veille technologique continue et être capable de proposer des solutions innovantes.
- Gérer les livraisons documentaires pour assurer une traçabilité et une documentation appropriée.
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