À propos du poste
A vos côtés, partout en France, depuis plus de 100 ans!
Chez Danone, grandir, on y prend goût. C’est pourquoi nous sommes présents dans le quotidien des Français grâce à ses 26 marques de produits savoureux pour se faire plaisir tout en prenant soin de soi et des siens.
Avec plus de 8 000 Danoners répartis sur 13 sites de productions, 7 entrepôts, 3 sièges et un centre de R&D, Danone travaille continuellement à l’élaboration et au développement de produits iconiques dans vos cuisines, supermarchés, restaurants, cafés ou encore pour des établissements de soins et des pharmacies. Certifiée Bcorp et Happy Trainees, Danone ne cherche pas à être la meilleure entreprise au monde, mais une entreprise meilleure pour le monde. Nous nous efforçons de proposer le meilleur à nos consommateurs comme à nos collaborateurs.
TES MISSIONS CHEZ DANONE:
Ce stage se déroulera à Rueil-Malmaison, dans notre siège social à partir de Janvier 2026.
Tu rejoindras l’équipe Opérations Centrale Européenne, et plus spécifiquement, le Service Clients afin d’animer fonctionnellement les différents pays. Emilie Monsonego, EU Customer & Patients Solution Manager t’accompagnera pour grandir au quotidien et t’épanouir dans tes missions :
Déploiement d’un outil structurant pour les communications du Service Client
1. Tu soutiendras le déploiement d’un outil structurant dans 3 pays différents
2. Tu contribueras à la stratégie Change pour favoriser l’adoption de l’outil par les équipes Service Client : suivi des KPIs, mise à jour du e-learning, organisation et préparation de formations de prise en main de l’outil…
3. Tu participeras aux réunions de suivi en méthode agile
Ce projet développera tes capacités de coordination et d’influence dans un environnement multiculturel et multifonctionnel (Opérations / Ventes / Informatique).
Suivi des projets clients :
4. Tu consolideras le suivi de la performance et du taux de service de chaque pays à destination d’un de nos clients majeurs
5. Tu animeras les différents projets de collaboration et de productivité avec les pays européens, afin d’en maximiser la valeur et la portée
Cette responsabilité te permettra d’apprécier le quotidien des équipes opérations locales et de développer tes compétences de relation client.
Animation de la communauté Service Clients Europe
6. Tu organiseras notre rencontre présentielle biannuelle avec la communauté Service Clients (11 équipes locales en Europe)
7. Tu construiras le support de présentation et coordonneras les différents échanges virtuels avec la communauté Service Clients Europe pour partager nos actualités et favoriser la diffusion de bonnes pratiques
Tes capacités de communication, d’organisation et de synthèse seront dûment sollicitées !
LES + DE CE STAGE:
8. Jusqu’à 2 jours/semaine de télétravail
9. Remboursement intégral de ton passe Navigo
10. L’accès au programme "Vendredi je grandis" : un programme de développement et d'accompagnement sur mesure chaque vendredi après-midi, couvrant des sujets tels que la carrière, les soft skills et les hard skills.
11. Stage : Une gratification allant de 1 300€ (Bac+4 et césure) à 1 500€ (Bac+5) brut/mois.
12. Avantages du site : cantine, restaurant au dernier étage, salle de sport, parking vélos
À propos de vous
Pour faire de grandes choses ensembles, nous recherchons pour ce poste quelqu’un de:
13. Disponible à partir de Janvier 2026 pour une durée de 6 mois
14. De niveau Bac+4/5 en université, école de commerce ou ingénieur
15. De nature organisée, autonome et doté(e) d’une bonne capacité d’analyse
16. A l’aise à l’oral, à l’écrit et en présentation Powerpoint
17. Avec une appétence pour la gestion de projet
18. Une habilité à engager et influencer tes parties prenantes
19. Tu aimes travailler au plus près des équipes business et échanger avec différents services !
À propos de nous, de ce que nous offrons et de ce qui va suivre
Pendant ton stage, tu préfères prendre des notes ou des initiatives?
90% de nos stagiaires et alternants estiment que Danone offre un environnement de travail propice à l’évolution professionnelle grâce aux responsabilités, à l’autonomie et aux formations accordées (source Happy Trainees).
REJOINDRE DANONE C’EST…
20. Rencontrer des Danoners aux personnalités singulières, profils divers et aux parcours professionnels variés .
21. Grandir dans des environnements différents : sites de production, bases logistiques, centre de recherche et innovation ou encore sièges sociaux.
22. Se construire un parcours de carrière sur mesure, adapté à ta personnalité, tes compétences et tes envies.
23. Apprendre grâce à des missions responsabilisantes, riches et apprenantes.
Nos Danoners ont la parole ! Découvre le témoignage de six Danoners aux métiers et parcours bien différents: .
Tu souhaites en savoir plus sur le quotidien des Danoners ? Viens grandir à nos côtés et retrouve toutes nos actualités, conseils et informations sur notre site, notre ou notre compte instagram
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