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Alternance - conseiller de service à l'usager -bts sp3s h/f

Vannes
Alternance
ISME Vannes
Conseiller service à l'usager
De 784 € à 1 823 € par mois
Publiée le 12 avril
Description de l'offre

L'ISME est une école à taille humaine spécialisée en commerce et management, implantée à Vannes depuis 2023. Son campus bénéficie d'un cadre idéal, avec la ville à portée de main et la mer à proximité.

Tu peux y suivre des formations diplômantes du Bac +2 au Bac +5 (BTS, Bachelors, Mastères) en alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) dans des domaines variés : management, commerce, marketing, communication, digital, ressources humaines, administratif, gestion et finance.

Pourquoi choisir l'ISME ?

- Un accompagnement complet pour les stages et alternances : suivi personnalisé, conseils pour ton CV et ta lettre de motivation, photo professionnelle et simulations d'entretien.
- 10 salles de classe modernes proposant des cours interactifs.
- Deux parkings pour un accès simple et pratique.
- Deux distributeurs et un foodtruck différent chaque jour pour varier les repas et les pauses.
- Une vie étudiante dynamique avec journées d'intégration, événements et goodies pour tous.
- Des formateurs professionnels et expérimentés, partageant leur savoir-faire et leur expérience concrète du terrain.

À l'ISME Vannes, on apprend, on progresse et on prend sa place !

Intégré(e) dans une structure sociale partenaire de l'ISME Vannes, tu participes à l'accueil, à l'information et à l'accompagnement des allocataires, tout en contribuant à la promotion des services proposés par l'organisme et ses partenaires.

Chaque jour, tu aides les allocataires à comprendre leurs droits et obligations et à s'orienter dans leurs démarches et services disponibles.

Tes missions principales seront :

- Renseigner les allocataires sur les services et démarches.
- Conseiller sur les droits et obligations.
- Orienter vers les services adaptés.
- Promouvoir les offres de l'organisme et des partenaires.
- Traiter les appels et demandes.
- Proposer des rappels différés selon les besoins.
- Assurer un suivi régulier des demandes.

Ce poste en alternance te permet d'acquérir une expérience concrète sur le terrain, tout en développant tes compétences dans le cadre du BTS SP3S.

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