Responsable commercial et opérations (h/f)

TERCIO et son bureau de Nice recrutent pour un de leurs clients, un : Responsable commercial et opérations (H/F) Votre profil - Formation supérieure (commerce, gestion ou équivalent) - Première expérience dans un environnement exigeant en lien avec le client (services BtoB, yachting, événementiel, hôtellerie haut de gamme…) - Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit (indispensable) - Forte orientation commerciale et sens du service client - Très bonne aisance relationnelle, notamment dans un environnement international et premium - Capacité à être polyvalent, autonome et réactif dans un contexte dynamique - Rigueur, sens de l’organisation et attention aux détails - Intérêt pour les sujets techniques (fiscalité, réglementation) - Disponibilité immédiate requise pour assurer une passation dans les meilleures conditions Votre mission - Gérer les demandes clients : qualification des besoins, élaboration des offres et suivi des dossiers - Assurer un accompagnement personnalisé des clients et interlocuteurs (notamment capitaines de yachts) - Piloter le suivi opérationnel des dossiers : collecte des informations, coordination interne et contrôle qualité - Produire et contrôler les documents administratifs, contractuels et de facturation - Participer activement au développement commercial (prospection, suivi clients, représentation de la société) - Participer aux salons et événements professionnels à l’international - Contribuer aux actions marketing (supports, communication, contenus) - Mettre à jour les outils internes (CRM, reporting, bases de données) - Participer à l’amélioration continue des processus et outils - Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et fiscales liées à l’activité Bon à savoir : - Déplacements fréquents à l’international (États-Unis, Caraïbes…) - Présence requise lors des salons et événements professionnels - Activité saisonnière : aucun congé possible entre mai et septembre - Astreintes possibles certains week-ends en haute saison - Environnement exigeant, rythmé et fortement orienté relation client - Poste polyvalent mêlant commercial, opérationnel et administratif