Chef de secteur services relation client (f/h)

Chef de Secteur services relation client (F/H)

Bienvenue sur l’offre de ton futur poste !

Chez Castorama, notre ambition est d’accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Tu souhaites y participer ? #ChangeonsEnsemble

Ce qui rythme tes journées :

En tant que membre du Comité de Direction du Magasin, tu développes et mets en œuvre la stratégie des services. À ce titre, tu :

* Managers les équipes pour favoriser l’engagement, la performance collective et la satisfaction client
* Développes et optimises l’activité commerciale, l’offre de services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse
* Assures la gestion et le pilotage des activités, en respectant les processus de ton secteur (suivi et analyse d’indicateurs de performance, définition de plans d’action, etc.)

Ce qu’on apprécie chez toi :

* Ton sens des responsabilités, ton leadership et ta capacité à prendre des décisions
* Ton orientation résultats et ton souci du service client
* Ton intérêt pour l’amélioration de la maison
* Un niveau Bac+3 à Bac+5, avec une expérience significative en management d’équipe (de 10 à 40 personnes) sur un poste similaire

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle, la prévoyance, les offres du Comité Social et Économique, ainsi que des espaces de détente. Après trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits en magasin.

Rejoindre notre magasin, c’est intégrer une équipe soudée et motivée, prête à partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

Postuler

Retour aux offres

Castorama s’engage en faveur de l’inclusion et de la diversité. Ce poste est ouvert à tous, sans distinction de genre, d’origine, de nationalité ou de handicap. Nous souhaitons rendre l’amélioration de la maison accessible à tous, y compris à ceux en situation de handicap.


J-18808-Ljbffr