Responsable commercial (h/f)

Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, en CDI un responsable commercial régional (h/f) à Bonneuil-sur-Marne (94).Le Responsable Commercial Régional assure la gestion opérationnelle et le bon fonctionnement des agences de son périmètre.Gestion opérationnelle des agences :
- Garantir le bon fonctionnement des agences :
agencement, respect des procédures, maintien des standards de qualité.- Assurer l'ouverture des nouvelles agences dans les délais et les standards qualité.- Suivre les performances des agences dans le respect de la stratégie commerciale.Gestion des stocks et logistique :
- Superviser la gestion des stocks (réception, stockage, réassort) afin de garantir la disponibilité des produits dans les agences.- Coordonner la logistique avec les transporteurs et les centres de distribution pour assurer des livraisons efficaces et ponctuelles.Management des équipes terrain :
- Encadrer les responsables de secteur afin s'assurer de la bonne gestion des équipes locales (planning, formation, performances).- Définir les besoins en personnel et participer au recrutement, à la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences et à la formation des équipes opérationnelles.- Assurer une présence terrain régulière auprès des Gestionnaires d'Agence Commerciale sédentaires et itinérants.Amélioration de l'expérience client :
- Garantir un service client de qualité dans les agences :
accueil, rapidité de service, disponibilité des produits.- Suivre les retours clients et proposer des actions préventives et correctives pour améliorer la satisfaction notamment en prenant en charge les litiges clients et les solutionner dans le respect de la stratégie commerciale- Mettre en place des actions locales pour développer les ventes et renforcer la fidélisation.Reporting et suivi des indicateurs de performance :
- Analyser les performances opérationnelles.- Produire des rapports réguliers sur l'activité des agences et des analyses de performance à destination du Responsable d'exploitation- Participer à l'élaboration du budget et au suivi des dépenses opérationnelles
Votre profil-
Vous êtes titulaire d'une
formation Bac +4/5 en école de commerce
avec une spécialisation Commerce & Marketing et vous bénéficiez d'une expérience significative réussie dans le
management d'un réseau d'agences commerciales.-
Vous êtes un manager expérimenté et avez l'habitude de
hautes responsabilités commerciales et managériales.-
Vous avez pour objectif d'accompagner l'entreprise dans son fort
développement commercial
et dans son
change management
en vous appuyant sur les ressources à votre disposition.-
Vous êtes
organisé(e), autonome, proactif/ve, expert en commerce
et avez le
sens du service client.-
Vous êtes un
meneur/euse d'Hommes
avec une forte capacité d'adaptation et savez faire preuve de réactivité.-
L'orientation résultats et l'amélioration continue
sont vos priorités.-
Vous accompagnez au quotidien vos équipes notamment dans le cadre des
recrutements et de la gestion des carrières
mais aussi dans
la performance commerciale
de leurs agences.Le poste est basé à
Bonneuil-sur-Marne (94)
avec des
déplacements très réguliers sur les régions Ile-de-France et Nord-Normandie
.Une
voiture de fonction
est mise à disposition dans le cadre de l'exercice de vos missions.Vous prenez la responsabilité de plusieurs secteurs au niveau national et à ce titre, des
déplacements et grands déplacements sont à prévoir dans le cadre de l'exercice de vos missions
.
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un
Beautiful Working World
.À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.