Notre différence :
Ce que le casino JOA d'Ax les Thermes souhaite vous offrir, c'est :
- Un package de rémunération incluant un salaire fixe sur 12 mois et une prime d'intéressement
- Une majoration de vos heures de nuit (à partir de 21h)
- Un accord de pénibilité vous garantissant 5 week-ends de repos par an (hors congés payés)
- Des horaires sans coupure
- Un régime de mutuelle et prévoyance avantageux
- Un travail au cœur des montagnes
- Un secteur d'activité où le divertissement, la fête et les émotions règnent en maitre
- Un environnement de travail convivial basé sur l'entraide et l'esprit d'équipe
- Un management de proximité accessible qui vous permet de progresser
- L'intégration dans un groupe qui offre des perspectives d'évolution interne
Pour ne rien vous cacher : chez JOA, nous travaillons parfois de nuit et le week-end, mais le temps de travail est contrôlé pour préserver au mieux votre équilibre vie pro/vie perso !
Vos actions au quotidien :
Ce que nous attendons d'un(e) assistant clientèle H/F chez JOA c'est :
- Accueillir nos clients avec sourire et enthousiasme dans la salle des machines à sous
- Leur présenter l'offre de jeux et les orienter en fonction de leurs attentes
- Les chouchouter pour qu'ils se sentent comme chez eux et qu'ils vivent une expérience de jeu inoubliable
- Assurer les dépannages courants sur les machines à sous
- Être un(e) ambassadeur(ice) du casino et de ses différentes activités
- Savoir prévenir les situations d'abus de jeux
Vos meilleurs atouts :
Ce qui vous caractérise :
- Vous avez un casier judiciaire vierge et êtes de nationalité française ou européenne, conditions indispensables pour obtenir un agrément ministériel (obligatoire pour travailler en casino)
- Vous avez un certain attrait pour l'électronique
- Vous aspirez à évoluer dans un environnement de travail cadré (procédures et réglementation des jeux)
- Vous avez un excellent relationnel et sens du service
- Vous voulez jouer collectif en intégrant une équipe où chaque maillon est essentiel.
Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Modalités d'approvisionnement de machines à sous,Orientation client,Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux,Animer des salles de machines à sous,Ranger des équipements de jeux,Conseiller, accompagner une personne,Répondre aux attentes d'un client,Développer et fidéliser la relation client,Observer des gens
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Organisation de jeux de hasard et d'argent
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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