Vous recherchez un poste où mettre à profit votre double casquette Admin & Commercial?
Votre quête s'arrête peut-être ici !
Notre client est une société de courtage qui compte 7 agences, 35000 clients et 25 ans d'ancienneté en Lorraine.
La trentaine de collaborateurs accompagnent particuliers et professionnels en matière de gestion de patrimoine, prévoyance ou encore crédits immobiliers.
Vous rejoindrez les 3 membres du pôle Administratif et Support Commercial en tant que Responsable, directement rattaché au Directeur du groupe.
Votre rôle ?
Acteur clé de l'organisation, vos missions s'articulent autour du SAV clients assurance (vie, santé, prévoyance), de la vente additionnelle de produits et de l’organisation de l’activité back office.
* Piloter et organiser le back office : encadrer l'équipe Support, répartir les tâches, garantir la qualité des réponses apportées aux clients.
* Gérer les demandes complexes : suivi de contrats, avenants, rachats, arbitrages, etc.
* Assurer le lien avec les assureurs et les conseillers pour une communication fluide.
* Valoriser les portefeuilles clients : proposer des solutions complémentaires (assurance, gestion de patrimoine).
* Structurer une équipe dédiée au traitement et à la fidélisation des clients.
* Participer à l’amélioration continue des process internes et à la montée en compétence de l'équipe.
Ce poste est fait pour vous si vous avez :
* Une expertise métier : vous maîtrisez les produits d’assurance vie, de prévoyance et de gestion patrimoniale, ainsi que les bases de la relation commerciale.
* Une excellente communication : à l’aise à l’écrit comme à l’oral, vous savez instaurer une relation de confiance avec les clients et les partenaires.
* Le sens de l'organisation : rigueur, gestion des priorités et capacité à structurer les process sont vos atouts clés.
* De l'expérience terrain : vous justifiez d’une expérience solide en assurance ou en support commercial, et idéalement d’une première expérience managériale.
À la clé ?
* Un poste clé de l'organisation, à la fois opérationnel et managérial, directement rattaché au Directeur du Groupe.
* Un CDI avec de réelles perspectives d'évolution (à terme, création et direction d'une équipe commerciale).
* Une rémunération tenant compte du caractère hybride du poste : un fixe autour de 2000€ nets mensuels et surtout un système de variables attractif et déplafonné.
Cette opportunité vous parle ? Postulez dès maintenant en toute confidentialité ✨
Nous serons ravis de recevoir votre candidature et nous engageons à y répondre rapidement.
À bientôt !
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