Technicien réseau et sûrété bâtimentaire

Groupe RIFSEEP: 2


Vos activités principales:
Au sein du Département Réseaux (DR), en qualité de technicien réseau et sûreté bâtimentaire, vous assurez l’installation et le bon fonctionnement de l’infrastructure.
À la demande des utilisateurs, vous prenez en charge la maintenance de l’infrastructure, à distance ou sur site, et veillez à la résolution des incidents. Vous traitez l’ensemble des sollicitations dans le respect des procédures de maintenance, des règles de sécurité et des directives définies par l’administrateur systèmes, réseaux et télécoms.


Missions spécifiques
• rattaché(e) au bureau réseaux fixes de la DSIC Est, vous assurez la coordination de l’équipe technique chargée du déploiement, de la maintenance et de l’évolution des solutions de téléphonie (fixe, mobile, VoIP, softphonie, etc.).
• dans le cadre du projet RAMSES, vous exercez un rôle de référent zonal, en accompagnant les services dans la sécurisation des accès et en veillant au respect des exigences de sécurité définies. À ce titre, vous contribuez à garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des infrastructures, en cohérence avec les besoins des utilisateurs et les orientations stratégiques arrêtées par la DSIC Est.


RÉSEAU:
• définir et coordonner la mise en place des aspects techniques des projets réseaux (déploiement et maintien en condition opérationnelle);
• garantir le bon fonctionnement des équipements de réseaux (routeurs, commutateurs de réseaux locaux …);
• maintenir en condition opérationnelle du RIE;
• superviser les LANs;
• superviser et administrer les équipements réseaux déployés dans les services (AT, PN, SC);
• réaliser et suivre les modifications des matrices de flux des pare-feu déployés dans les services (AT, PN, SC);


ToiP:
• superviser les projets de déploiement
• installation et configuration de centraux téléphoniques (IPBX, PABX), postes utilisateurs, solutions de communications unifiées
• migration vers des solutions modernes (ex: remplacement du RTC par la VoIP, WIFi, StartMiUp)
• mise en service de solution de gestion des terminaux mobiles (Mobile Device Management)
• assurer la maintenance:
• diagnostic et résolution des incidents (niveau 2/3) en collaboration avec les opérateurs et services utilisateurs.
• suivi des contrats de maintenance avec les prestataires externes.
• veiller sur les obsolescences et propositions d’évolution;
• être l’interlocuteur privilégié des services utilisateurs sur les questions de téléphonie.
• recueillir et analyser les besoins pour adapter les solutions (ex: création de groupes d’appels, messagerie vocale, intégration avec les outils métiers).
• collaborer avec les opérateurs télécoms pour la gestion des lignes et des services associés


GESTION D’ENCADREMENT
• encadrer une équipe de techniciens (2 à 5 agents): répartition des tâches, suivi des interventions, évaluation des compétences.
• organiser les plannings