Description du posteMétierBanque - Marché des entreprises Titre du posteIngénieur(e) Commercial(e) (direction DBD) H/F Description du poste L'IFCAM, Université du Groupe Crédit Agricole contribue à la formation des150 000 collaborateurs du Groupe. L'IFCAM a pour vocation de développer les talents des femmes et des hommes, qu'ils soient élus ou salariés.Dans le cadre de la stratégie définie, conformément aux objectifs de la Direction Développement des banques de détail, l'IFCAM recherche un(e) Ingénieur(e) commercial(e) en CDI.Mission principaleProspecter, Commercialiser l'offre de l'IFCAM auprès de ses clients et prospects et prendre en charge leur demandeDétails des missionsProspecter, conquérir et vendre aux banques de détail du Groupe (CR et leurs filiales et LCL) - Périmètre CR du Sud Ouest & Centre Est de la FranceEtre l'interlocuteur privilégié de son portefeuille clients et développer une approche globaleMener des entretiens client en autonomie, sur site ou en Visio, en sollicitant éventuellement des ressources internes pour cadrer et qualifier les besoins et les formaliser via un support mis à dispositionPrésenter éventuellement le projet de formation en comité projets IFCAM pour validation planning et ressources avant retour auprès du client commanditaireCo-rédiger une proposition commerciale / réponse à appel d'offres dans le respect des procédures de la consultation en lien avec les équipes pédagogiques, marketing, et distribution et en réponse aux demandes du clientPréparer et réaliser (seul ou en équipe) la soutenance des propositions avec l'ingénieur pédagogique/formation et le/la Directeur(rice) de pôleConduire la négociation commerciale et conclure la vente dans le cadre des conditions tarifaires définies en collaboration avec les équipes Marketing et FinanceFidéliser les clients et faire du cross-sellingPartager les attentes et besoins clients auprès du service MKT en vue du processus de co-construction des offres catalogue COCONReprésenter l'IFCAM auprès de tous les interlocuteurs du Groupe et hors GroupePiloter la prestation dans le respect du contrat, des process internes et des conditions spécifiques à son business modelConcevoir le retroplanning du projet avec les équipes pédagogiques et le clientComposer l'équipe projet (interne et externe) en collaboration avec les équipes pédagogiques et le déploiement opérationnelAssurer le suivi des projets de formation Groupe et complexes au sein des entités dont il est l'Ingénieur commercial en collaboration avec les équipes IFCAMAlerter le/la Directeur(rice) de Pôle et le client en cas de dérive afin de mettre en place les avenants nécessairesRéaliser et mener un bilan de fin de mission et un REX avec l'équipe projet en associant si besoin d'autres interlocuteurs/rices -Renseigner/faire renseigner les tableaux de reporting des informations clients, des contacts ainsi que les propositions commerciales et projets afférentsS'assurer du traitement des réclamations clients avec les conseillers commerciaux s auprès des équipes concernéesSuivre les indicateursQUALIOPI Profil Compétences et qualités requisesConnaissance des enjeux de la formation professionnelle et de sa réglementationConnaissance de l'offre de formation et de services de l'IFCAMConnaissance de l'environnement banque, assurances et immobilierMaîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, PowerPoint, Word) et des outils IFCAMUtilise les techniques d'entretien et de négociationCapacité à gérer des projets en respectant les délais, le budgetSens du service client et posture de conseilCapacités d'analyse et de synthèseCommunicationoraleet par écrit avec clarté et pédagogieEcoute et reformulation des demandes, compréhension des interlocuteurs et prise en compte leurs attentesQualités relationnelles, sens de l'écoute et du travail en équipeTrès bonne autonomie et organisation du travailDiplôme et expérience souhaitésBac+4/5 master école de commerce, universitéExpérience significative dans le suivi et le développement de portefeuille clientExpérience en Caisse Régionale recommandéeLieu de travailSILVAE/BOETIEDe nombreux déplacements en province à prévoir afin de rencontrer les clientsTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap ContratCDILocalisation du poste Localisation du posteIle-de-France, Hauts-de-Seine (92) Géolocalisation de l'offre 57 avenue jean jaures 92120 MontrougeCritères candidat Niveau d'études min. requisBac+3
Experience: Expérience exigée
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