Qui sommes-nous?
Bien plus qu'un groupe de distribution, Rousseau Automobile est un acteur clé de la mobilité de demain. Forts de notre expérience et d’un savoir-faire reconnu, nous mettons la passion de l’automobile et l’exigence de service au cœur de chaque parcours client.
Avec un portefeuille de marques emblématiques, nous couvrons tous les univers : de l’accessibilité du low-cost à l’exclusivité du premium. Notre ambition ? Offrir à chacun le véhicule et les services qui correspondent parfaitement à son style de vie.
Présents au cœur du Val d’Oise, des Yvelines et des Hauts-de-Seine, nous proposons une expérience complète et sans compromis : vente de véhicules neufs et d’occasion, services de maintenance et réparation, assistance et solutions de mobilité personnalisées.
Rousseau Automobile est le partenaire de confiance, de la route quotidienne aux plus grands projets de conduite.
Faites partie d’une marque qui avanceet accompagnez nos clients dans leurs projets automobiles.
Service client express et prestations top chrono : Ici chaque minute compte et chaque intervention fait la différence !
Dans notre atelier minute, tu assures les interventions rapides et efficaces sur les véhicules, principalement des réparations et entretiens courants qui permettent de remettre en circulation rapidement le véhicule du client. Tu interviens sur les systèmes mécaniques, électriques et électroniques, réalises des diagnostics de panne à l'aide d'outils modernes, et effectues des réparations variées allant du simple changement de pièces à des opérations plus techniques. Tu joues également un rôle important de conseil auprès des clients, en expliquant les problèmes et en proposant des solutions adaptées. Tu contribues ainsi à la satisfaction client et assures des services rapides, fiables et sécuritaires.
Missions: Prêt à relever le défi des diagnostics et réparations minute ?
* Accueil et prise en charge : écouter le client pour collecter les symptômes et antécédents du véhicule, puis consigner ces informations.
* Vérification visuelle immédiate : inspecter l’extérieur et l’intérieur du véhicule pour repérer des défauts visibles, des fuites ou des anomalies flagrantes.
* Passage à la valise diagnostic : brancher l’outil de diagnostic électronique pour détecter les éventuels codes défauts sur le système moteur, électronique, ou sécurité du véhicule.
* Analyse des données recueillies : interpréter rapidement les codes d’erreur et faire une première estimation des causes probables, en reliant ces éléments aux symptômes décrits.
* Contrôle des éléments accessibles : vérifier au besoin les niveaux (huile, liquide de frein, refroidissement), tester la batterie, et inspecter les connexions et fusibles, sans démontage trop long.
* Communication du diagnostic : expliquer clairement au client les conclusions, proposer un devis rapide et prioriser les interventions réalisables dans la foulée.
* Documenter et commander les pièces de rechange
* Effectuer les contrôles complémentaires avant restitution au client
* Établir la facturation et assurer l'encaissement
* Restituer le véhicule au client
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