Job Description: Un poste de Responsable du support IT du Centre de Services MRTT vient de s'ouvrir au sein d’Airbus Defence & Space à Istres. Vous rejoindrez le département TASRF2 (Centres de Services Istres) qui est en charge de la maintenance, du soutien technique et logistique de la flotte des MRTT Français. Pour pouvoir accomplir ces tâches un support IT local est nécessaire du fait de l’éloignement des sites principaux d’Airbus Defence & Space. Vous évoluerez au sein de l’équipe locale multidisciplinaire et vous reporterez opérationnellement au Head of de la local Support Team ADS. Les missions principales seront : • Assurer le support IT (HardWare et Réseaux) et d’infrastructure générale du Centre de Service. Soutenir les collaborateurs, dans leurs missions journalières de soutien aux MRTT Français. • D’être en lien direct avec le client, l’Armée de l’Air et de l’Espace, pour toutes les problématiques IT et Infrastructure générale. Le titulaire assurera ces fonctions principalement à la base d’Istres, occasionnellement au profit d’autres entités de l’entreprise Airbus Defence & Space en France. • D’être en lien direct avec les collaborateurs IT d’Airbus Defense and Space Toulouse Palays et Getafe pour le traitement des différentes demandes ou problématiques. Ce poste peut être soumis à astreinte. Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues. Tâches et responsabilités : Vous serez responsable des activités principales suivantes : Gestion IT pour assurer le maintien en condition opérationnelle local : Gestion du fonctionnement de l’ensemble du réseau permettant l’accès au réseau ADS SAS : Serveur local (management, droits, partages, impression) ; Réseau local (switch, téléphonie fixe, brassage) ; Poste utilisateur (gestion de parc, masterisation, configuration, télédistribution softwares, soutien hardware) ; Assistance utilisateur à la demande, déclaration/suivi des incidents ; Comptes utilisateurs (messagerie nationale et divisionale, droits d’accès, ZDDP, …) Imprimantes (configuration, dépannage hardware) ; SharePoint (management, assistance) ; Téléphonie mobile (gestion flotte, configuration, enrôlement, assistance utilisateur). Gestion sur site des moyens de connexion à distance (Token VPN) et de chiffrage. Gestion des applicatifs (SILT, AirN@v.…) coté ADS SAS et Client : Droits (définition des profils/rôles, attribution/suppression avec suivi) ; Soutien utilisateurs ; Développement de requêtes/macros : Création de requêtes avec utilisation SQL et Visual Basic (KPI, suivi flotte) ; Développement de macros Excel sous VBA (automatisation permettant des intégrations simplifiées dans le SILT ou exploitation de données…). Création de requête pour faire des extraits du SILT du client (IBIS) Soutien à la digitalisation des activités de maintenance MRTT (SmartForce) ; Participe à la conception des futurs bâtiments ADS au besoin et installation des réseaux. Compétences requises : Vous avez la formation, les expériences et compétences suivantes : Multiples connaissances requises dans les domaines informatiques (configuration et installation des Réseau, matériel, serveur, et softwares, …) 5 à 10 ans d’expérience professionnelle dans le domaine IT Familier avec les systèmes IT Airbus SAS/SAU et ceux de l’Armée de l’Air Très motivé par le support client Bonnes aptitudes de coordination et de relationnel Capacité à travailler en équipe et dans un environnement opérationnel contraint, strict et tendu. Très motivé par le support client, Ouverture d’esprit et esprit d’équipe, Compétences linguistiques : Français (obligatoire) Anglais (avancé) Espagnol (serait un plus) This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth. Company: Airbus Defence and Space SAS Employment Type: Permanent Classe Emploi (France): Classe E10 Experience Level: Professional Job Family: Digital By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus. Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com. At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.
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