Directeur de résidence services séniors (h/f)

RESPONSABILITÉS :

En tant que Directeur/rice de votre résidence, vous êtes chargé(e) de la gestion de votre centre de profit et du développement commercial de votre établissement :
À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

Développement et gestion commerciale :
· Planifier et mettre en œuvre les actions de commercialisation pour assurer un taux d'occupation optimal de la résidence
· Réaliser les contrats de séjour et superviser le suivi des signatures
· Élaborer le plan d'action commercial local pour optimiser la performance économique du site
· Mettre en place des animations commerciales en collaboration avec des prestataires extérieurs
· Utiliser et mettre à jour les outils métiers (CRM, ECOMSOFT, etc.)
· Travailler en collaboration avec le/la Responsable Commercial National dans l'optimisation du taux d'occupation de la résidence : reporting hebdomadaire et participation aux réunions bimensuelles

Gestion RH :
• Management d'une équipe de 10 à 15 collaborateurs
• Superviser la gestion opérationnelle des équipes, y compris la gestion des absences et des plannings
• Veiller au respect de la réglementation relative au droit du travail (et convention collective le cas échéant) et aux conditions de travail
• Reporting régulier à son responsable hiérarchique et/ou à la DRH

Gestion budgétaire :
• Assurer la préparation et le suivi des budgets pour assurer une gestion financière efficace de la résidence
• Garantir la facturation et du règlement des frais par les résidents
• Assurer le suivi des coûts et la maîtrise des charges pour atteindre les objectifs budgétaires
• Reporting régulier à son responsable hiérarchique et/ou à la DAF

Qualité et Satisfaction des résidents
• Veiller à l'application des procédures qualité et notamment la norme HACCP pour la partie restauration pour maintenir un haut niveau de satisfaction chez les résidents
• Superviser l'organisation des services proposés tels que l'animation, la restauration et l'entretien, en veillant à leur bon fonctionnement
• Assurer le respect de la réglementation en vigueur pour offrir un environnement sûr et adapté aux besoins des résidents

PROFIL RECHERCHÉ :

Diplôme :
Idéalement titulaire d'un diplôme Bac +5 en gestion, management ou commerce
Expérience :
Une expérience préalable d'au moins 3 ans dans un rôle similaire, de préférence dans la gestion de résidences pour séniors autonomes ou semi-autonomes.
Compétences clés :
• Leadership et Gestion d'Équipe : Capacité à diriger et motiver une équipe multidisciplinaire, en favorisant un environnement de travail collaboratif et positif ;
• Compétences en Communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec les résidents, les familles et le personnel ;
• Gestion Financière : Compétence avérée en gestion de budget et optimisation des ressources financières de la résidence ;
• Compétences Organisationnelles : Aptitude à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités dans un environnement dynamique.