Finalité du poste
Administration et maintenance des systèmes de téléphonie analogique, IP et de la flotte GSM
- Installer, configurer et dépanner les équipements de téléphonie analogique TOIP et de la flotte mobile
- Assurer la maintenance préventive et corrective des infrastructures de communication analogique et IP
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (pannes, dysfonctionnements, continuité physique etc …)
- Gérer et maintenir les lignes et les extensions téléphoniques (paramétrage des postes, fonctionnement platine ascenceur, faxes analogiques etc …)
- Gérer et maintenir la continuité physique des équipements en particulier la continuité de la téléphonie analogique.
- Administrer les serveurs et solutions de TOIP (CISCO) et de l’ensemble de son écosystème.
- Administrer les systèmes liés à la téléphonie analogique (autocom, Voice gateway cisco)
Support aux utilisateurs et formation ainsi qu’aux techniciens de proximité
- Assurer l'assistance technique aux utilisateurs hospitaliers
- Former les utilisateurs aux outils de communication
- Répondre aux sollicitations des différents services pour toute problématique liée à la téléphonie
Gestion des infrastructures et suivi des performances
- Effectuer un suivi régulier des performances et disponibilités des systèmes de téléphonie
- Assurer la mise à jour des firmwares et la configuration des équipements
- Maintenir les locaux autocom
Participation aux projets d’évolution
- Participer aux projets d’évolution et de migration des infrastructures télécom
- Collaborer avec les autres services techniques (informatique, biomédical, etc.)
- Assurer une veille technologique sur les nouvelles solutions de communication
Contribution attendue
- Travail en collaboration avec les membres de l’équipe, des départements de la DINSI et des référents métiers
- Amélioration des processus (catalogue des services, support utilisateur, Mise en Conditions Opérationnelles,..)
- Partages de compétences, accompagnement à l’évolution de performances des équipes
Savoir faire
- Savoir arbitrer et/ou décider entre différentes propositions, dans un environnement donné
- Concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence
- Traduire les orientations, plans d'actions et moyens de réalisation en activités quotidiennes.
Position dans la structure
Liaisons hiérarchiques administratives : Placé sous l’autorité du responsable du département d’infrastructure au sein de la DTNIB
Liaisons hiérarchiques fonctionnelles : Placé sous l’autorité du responsable du département d’infrastructure au sein de la DTNIB
Présentation de l’équipe d’appartenance : Placé sous l’autorité de l’administrateur TOIP
Particularité de la fonction ou du poste
- Poste à temps complet
- Sur une base d’horaires de travail réguliers.
- Nécessité de pouvoir s’adapter à des pointes d’activités, aux urgences nécessitant de prolonger le travail au-delà de l’heure prévue.
- Autonomie
- Participation aux astreintes
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