Garantir la satisfaction client à travers l'ensemble des opérations de Service Après-Vente sur les véhicules, au sein du Pôle Véhicules Sanitaires, fabrication des ambulances. : - Analyser et diagnostiquer les pannes, proposer et mettre en oeuvre des solutions efficaces. - Planifier et réaliser vos interventions chez les clients pour dépannages et réparations. - Définir les méthodes les plus adaptées pour allier réactivité, optimisation et efficacité, en collaboration avec notre réseau de partenaires formés. - Gérer l'administration des véhicules de prêt, le suivi des interventions, des approvisionnements, des stocks, des pièces de rechange et la facturation via notre ERP. - Piloter vos indicateurs et plans d'amélioration pour contribuer à la performance globale du service. - Apporter un soutien technique aux technico-commerciaux et renforcer la cellule service clients France.
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