L'équipe dirigeante existe depuis plus de 20 ans dans le Conseil et l'Expertise en Qualité et Management de Projet, domaines dans lesquels elle est reconnue pour délivrer un service à forte valeur ajoutée et dans l'esprit d'une relation équitable.
Les industriels orientent leur stratégie vers des marchés toujours plus massifiés qui génèrent un environnement concurrentiel très intense. De fait, les acteurs principaux du monde du service se concentrent sur ces marchés de tailles substantielles. Il en résulte entre autres, une certaine forme de marginalisation des sociétés hors CAC 40 au regard des autres industriels qui ne contractent pas de marchés massifiés. Le Top 10 du service concentre son énergie sur le Top 40 du CAC. Les gros parlent aux gros et les autres sont-ils condamnés à mourir ?
Notre philosophie est de rétablir un équilibre dans la relation tripartite client-collaborateur-prestataire, ce qui nous place à contre-courant de la mouvance actuelle. Nous mettons au coeur de notre Business Model la problématique du client quelle que soit sa taille et avec le même sérieux et la même motivation. Plus les cailloux sont gros et plus l'espace resté libre dans le récipient l'est aussi. Et c'est bien là le coeur de notre stratégie.
De plus, nous sommes convaincus que nos équipes de consultants s'épanouissent mieux dans un environnement à taille humaine, sur des marchés plus centrés sur la densité du savoir-faire que sur leur taille intrinsèque.
Enfin, nous animons un réseau de partenaires, anciens clients ou responsables de petites structures, ayant la même éthique que nous quant à la façon de délivrer le service.
La confiance, le sérieux, le professionnalisme sont bien les valeurs de notre identité.
AQCEPTANCE, relation équitable En étroite collaboration avec le management de production, vos principales missions seront les suivantes :
- Développer et ancrer la culture qualité en accord avec la politique qualité de l'entreprise, en animant les démarches qualité en production série et en après-vente, à travers la promotion et l'utilisation des outils et méthodes appropriés (audits, résolution de problèmes, formations, etc.).
- Garantir l'application des procédures et exigences du système qualité en vigueur, et contribuer à son maintien et à son amélioration continue.
- Assurer le traitement efficace des incidents internes, en lien avec les services support, depuis leur déclaration jusqu'à leur clôture.
- Réaliser les audits produits conformément au planning établi et animer le traitement des écarts identifiés.
- Participer activement aux modifications produit/process et s'impliquer en amont des nouveaux projets, avant leur passage en vie série.
- Promouvoir et déployer les outils d'analyse et de résolution de problèmes auprès des équipes.
- Consolider, vérifier et garantir la complétude et la conformité des données techniques et documentaires dans le cadre des FAI (First Article Inspection) pour les projets en vie série.
- Piloter la gestion des dérogations internes jusqu'à leur clôture (acceptation ou refus).
- Animer quotidiennement le projet « Zéro Défaut » et participer aux routines et chantiers QRQC (Quick Response Quality Control).
- Alerter la hiérarchie en cas de problème majeur (ex. : rupture de chaîne, risque de rappel produit) susceptible d'engendrer un impact financier ou une atteinte à l'image de l'entreprise.
- Former le personnel, selon vos domaines d'expertise (ex. : exigences IPC, matériaux, techniques de contrôle, etc.).
- Être l'interlocuteur qualité privilégié des usines clientes dans un contexte multi-sites.
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