Ingénieur téléphonie f/h

Sous la responsabilité hiérarchique directe du responsable du secteur téléphonie, vous avez pour missions :

· Pilotage de projet et Ingénierie

Définir les évolutions d’architecture du système de téléphonie.

Suivre les évolutions technologiques du secteur.

Assurer le pilotage de projet avec les directions utilisatrices, de la définition du besoin jusqu’à la livraison du service.

Être force de proposition pour l’amélioration des systèmes en place.

Assurer un lien technique avancé avec les équipes en charge du réseau et de la sécurité informatique.

Assurer la sécurité informatique des plates-formes de communication.

· Maintenance, déploiement et exploitation

Maintenir en condition opérationnelle les plates-formes de téléphonie fixe PITTEL, ALCATEL et DECT.

Superviser de façon proactive les systèmes du domaine téléphonie.

Élaborer des modes d’emploi à destination des utilisateurs.

Assurer les dépannages de haut niveau du domaine téléphonie.

Participer à la gestion courante des postes fixes départementaux.

Assurer un soutien technique aux techniciens du secteur téléphonie.

Administrer et configurer la solution centre d’appel du Département (KIAMO).

· Expertise gestion d’incidents

Gérer les incidents de niveau 3 nécessitant une expertise approfondie.

Participer à l’audit de la téléphonie départementale.

Assurer une formation aux techniciens téléphonie et au centre support utilisateur.

Piloter les prestataires sur les différents sujets du domaine téléphonie.


Expérience requise

Profil : Et si c’était vous ?

· Ingénieur ou Master 2 en informatique ou télécom, ou grade équivalent dans la fonction publique.

· Expérience dans le suivi de déploiement téléphonie et le pilotage de projets.

· Expérience dans la relation avec les opérateurs télécom.

· Habilitation électrique.

· Excellentes connaissances des systèmes de téléphonie sur IP d’entreprise (protocole SIP, matériels MITEL et Alcatel).

· Connaissance des réseaux IP.

· Connaissance des services des opérateurs de téléphonie fixe.

· Connaissance des différentes interfaces opérateur (trunk SIP, accès de base, accès primaire, raccordement fibre…).

· Connaissance des services et fonctionnalités de la téléphonie fixe et mobile.


Informations pratiques

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? La rémunération et les avantages sociaux :

Vous bénéficierez :

· D’une politique de formation dynamique.

· D’une rémunération attractive (RIFSEEP et prime de fin d’année).

· De 22,5 à 25 jours de congés annuels et de 15 à 23 RTT (sur la base de 35 à 39h).

#J-18808-Ljbffr