Descriptif du poste:
Une mission d'intérêt général !
Dans le cadre d'une création de poste, nous vous proposons de rejoindre notre Direction Interrégionale PACA-Corse dans le cadre de son développement et plus précisément les agences d'Istres et d'Orange.
En nous rejoignant, vous intégrerez les équipes de gestion locative des agences d'Istres et d'Orange pour contribuer à la prévention des impayés et la solvabilisation des familles en difficulté, en développant les actions sociales auprès des locataires et les partenariats avec les administrations et les collectivités locales et territoriales.
Situé(e) géographiquement à l'agence d'Istres, vous interviendrez sur un périmètre partagé entre celui de l'agence d'Istres et d'Orange. Des déplacements réguliers à l'agence d'Orange seront à prévoir.
En tant que conseiller(ere) en économie sociale et familiale, agir concrètement pour l'intérêt général ...
C'est assurer
Le recouvrement des impayés des locataires, en lien avec les chargés de précontentieux et de contentieux
La bonne évolution des dossiers d'impayés, en identifiant ceux nécessitant un traitement social, en lien avec le chargé de recouvrement
L'identification des causes d'impayés chez les locataires en situation de précarité et la mise en oeuvre de moyens appropriés
Des contrats directs et personnalisés avec les clients
C'est garantir
Un rôle de conseiller(ere) auprès des locataires en difficulté sociale et/ou financière : détection, diagnostic, mise en place et suivi du soutien social
L'orientation des locataires vers les services sociaux
L'assistance dans la constitution de dossiers pour obtenir des aides, prêts ou rappels de droits
Le suivi social et un accompagnement éducatif et budgétaire des locataires démunis
L'animation de réunions d'information et la tenue de permanences auprès des locataires
La proposition d'un logement adapté à la situation familiale dans le cadre du parcours résidentiel
Dans le cadre du relogement des familles :L'établissement d'un contact direct avec les occupants pour diagnostiquer les besoins et orienter les relogements
La participation à l'analyse des situations en lien avec la MOUS le cas échéant
La garantie d'une bonne intégration des familles dans leur nouveau logmt
C'est participer
Aux réunions et commissions internes sur le recouvrement
Aux commission de saisines des aides au logmt
Aux réunions liées aux dispositifs de relogement
A l'analyse des situations sociales préalables aux com. d'attribution chaque fois qu'il est nécessaire d'approfondir l'examen d'un dossier
A l'évolution des baux glissants par l'élaboration de rapports sociaux
C'est collaborer
Avec les acteurs sociaux pour développer et entretenir des partenariats efficaces
A l'évaluation du travail réalisé par les associations de logement
Profil recherché:
Le confort de vie de nos clients locataires dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à organiser au quotidien l'entretien des résidences et un dialogue constant.
Si vous aussi vous partager cette idée de notre métier avec en plus :
Un diplôme de niveau BAC +2 minimum dans le domaine de l'immobilier et/ou de l'accompagnement sociale
2 ans minimum d'expérience sur des sujets similaires, idéalement acquise auprès d'un bailleur
Un fort sens du service, de la réactivité et une bonne capacité de résilience
Alors postulez et rejoignez une entreprise attentive à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement entre toutes et tous, pour y vivre une expérience riche et apprenant.
Faciliter le quotidien de nos locataires, c'est une belle entreprise !
Rejoindre CDC Habitat, c'est aussi bénéficier d'avantages sociaux :
Télétravail possible après 3 mois d'ancienneté
Temps de travail à 38h/semaine avec 19 RTT/an
Prime d'ancienneté, 13e mois, prime de vacances, prime participation et d'intéressement, plan d'épargne salariale, prime de performance
Compte épargne temps
Titre restaurant pris en charge à 60% par l'employeur
Prestations CSE
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