Responsable commercial véhicules

Poste de Conseiller Client Automobile

L'objectif principal de ce poste est d'assurer la satisfaction des clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec les clients, en les informant sur les produits et services que nous offrons.

* Doté(e) d'un esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
* Au sein de notre structure, vous aurez la responsabilité de différentes missions : Assurer la relation et le suivi client dans sa globalité, planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente, rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux, être moteur en vente additionnelle de produits et services auprès des clients, établir des devis de réparation, des factures, assurer le suivi, restituer des véhicules aux clients, assurer les standards qualités exigés par le constructeur.


Réalisations attendues

* Assurer la qualité de service rendu aux clients.
* Maintenir une image positive de l'entreprise auprès des clients.
* Contribuer au développement de la clientèle existante.
* Promouvoir les produits et services de l'entreprise auprès des clients.


Compétences requises

* Certificat ou diplôme dans le domaine du commerce ou de la mécanique automobile.
* Expérience professionnelle d'au moins 4 ans comme Conseiller(ère) client Après-Vente automobile.
* Bonne connaissance des outils informatiques/Bureautique.
* Traitement correct des clients et capacité à communiquer efficacement.


Avantages

* Primes mensuelles.
* Prime cooptation.
* Prime apporteurs d'affaires.
* Mutuelle (prise en charge entreprise supérieure à 80 %).
* Prévoyance.
* CSE (partenariats, évènements, ...).
* Remises attractives pour nos collaborateurs pour l'achat de tous types de véhicules neufs et occasions, l'entretien et la réparation de son véhicule et la location.
* Prestations sociales et culturelles pour les salariés et leurs ayants-droits via IRP AUTO (Prise en charge d'un % sur des séjours, activités sportives et culturelles).
* Boissons chaudes offertes (12 par semaine par salarié).


Localisation

Nous sommes situés dans 4 départements (Drôme, Ardèche, Isère et Vaucluse).