CARSAT NORMANDIE
La CARSAT Normandie est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale.
Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises de la région, au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels sur l'ensemble de la Normandie.
La CARSAT NORMANDIE est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, Solidarité, Équité, Respect.
Visualiser la vidéo « 3 minutes pour comprendre la Sécurité sociale » (lien vers : https://www.youtube.com/watch?v=dEMyuLETckA)
Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ?
Alors rejoignez-nous !
Description du poste
Au sein de la DRCD (Direction Retraite Carrières et Déclarations), en qualité de responsable d'un réseau retraite et dans le cadre d'une mission de service public, vous concourez à la réalisation des objectifs de l'organisme, en assurant le fonctionnement optimal de votre équipe.
Vous assurez l'encadrement de votre réseau :
- Vous participez à la fixation des objectifs et traduisez les objectifs de service en objectifs opérationnels
- Vous organisez et supervisez l'activité et les moyens pour respecter vos objectifs en fonction des contraintes et des pratiques de l'entreprise (CPG, plan de production, plan qualité…)
- Vous assurez la conduite de projets de mise en œuvre des évolutions réglementaires et techniques
Vous animez une équipe, encadrez et accompagnez les personnes qui la composent en intégrant les dimensions ressources humaines (développement des compétences et évaluation, évolution professionnelle…) :
- Vous organisez et animez des réunions d'équipe
- Vous réalisez les entretiens annuels et professionnels
- Vous mettez en place les conditions pour faire participer l'ensemble de vos collaborateurs à la vie de l'équipe
- Vous portez, accompagnez et mettez en œuvre les décisions prises par votre hiérarchie
- Vous contribuez à faire progresser les compétences de vos collaborateurs
Vous analysez et rendez compte :
- Vous gérez votre structure et pilotez des flux de dossiers en fonction des priorités données
- Vous gérez le planning d'activité des différents sites que vous avez en gestion
- Vous proposez à votre responsable des informations qualitatives et quantitatives sur le suivi de la production et mettez en place des indicateurs de suivi de l'atteinte des objectifs
- Vous participez activement à la stratégie de votre département de rattachement
- Vous analysez et exploitez les indicateurs de qualité de production de votre équipe
- Vous alertez votre hiérarchie sur les problèmes dont la résolution n'est pas de votre compétence
Vous mettez en œuvre des démarches de résolution de problèmes pour optimiser l'action de votre équipe :
- Vous identifiez et valorisez le niveau de contribution de votre équipe
- Vous identifiez et analysez les besoins d'information, d'aide et de formation des équipes et proposez des plans d'action
- Vous analysez les dysfonctionnements, identifiez les marges de progression et proposez des plans d'action
Vous participez en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques :
- Vous représentez votre service aux diverses réunions internes et externes
- Vous mettez en place des outils de contrôle d'efficacité des circuits et collaborez avec les partenaires pour traiter d'éventuels dysfonctionnements
Vous recherchez et développez des coopérations avec des réseaux de partenaires et intervenez dans actions de communication :
- Vous entretenez les partenariats existants
- Vous développez de nouveaux partenariats dans une logique de satisfaction client
Basé principalement à Alençon, le poste nécessite néanmoins des déplacements réguliers sur les différents sites d'accueil du département (la Selle-La-Forge, Argentan, L'Aigle).
Profil recherché
Vos compétences
Vous êtes séduit.e par le poste ?
Voici les quelques prérequis :
Vous possédez idéalement :
- des capacités d'initiative, d'innovation et de prise de décision
- le sens relationnel, la capacité d'écoute et la maîtrise des moyens de communication
- la capacité à s'adapter à des situations très diverses
- l'esprit d'analyse et de synthèse
- la maîtrise des techniques de management
-
les aptitudes à la conduite et l'accompagnement du changement, ainsi que la capacité à nouer des partenariats efficaces.
Votre formation
Les conditions particulières
- Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac+2 minimum
- Une épreuve écrite de sélection est prévue et un test de personnalité/assessment effectué par un cabinet de recrutement
Informations complémentaires
Quelques avantages complémentaires :
- Le temps de travail : 36h ou 39h hebdo (RTT calculés au prorata de l'horaire choisi)
- Les horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
- La possibilité de télétravailler (3 jours maximum)
- La carte chèque déjeuner
- Les avantage du CSE
- La flotte automobile...
Contact
Vous pouvez déposer votre candidature jusqu'au 13 mai 2024.
La prise de fonctions interviendra idéalement début juillet 2024.
Le poste est ouvert à niveau 7 de la CCNT.
La CARSAT est engagée dans la promotion de la diversité et l'égalité des chances.
Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques, afin que nous puissions les prendre en compte.
La Carsat Normandie s'engage dans la lutte contre le harcèlement sexuel au sein de son processus de recrutement (article 222-33 du code pénal).
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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