Référence CSP: O049240/506001139
Au sein du service réseau et télécom :
L'agent assure une assistance technique et fonctionnelle auprès des agents pour ce qui relève de :
L'utilisation et la maintenance des équipements informatiques et téléphoniques département et collèges
L'usage des outils liés à la téléphonie virtuelle (Rainbow, InAttend)
L'agent assure également le traitement des incidents réseau et télécom
L'agent participe à la rédaction de procédures à l'attention des agents du département concernant ses domaines d'assistance.
L'agent participe à l'administration et au déploiement d'équipements :
Réseau filaire et sans-fil
Téléphoniques
Activités principales :
Support et assistance sur les équipements téléphoniques
Support et assistance sur les équipements réseau
Support des outils liés à la téléphonie virtuelle (Rainbow, InAttend)
Assistance et conseil accompagnement des utilisateurs
Préparation, déploiement des configurations et migration téléphonique et réseau
Rédaction de documentations techniques et utilisateur
Veille technologique
Activités secondaires :
Formation et Accompagnement d'apprentis
Experience: Expérience exigée de 2 An(s)
Conseils départementaux
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