Ingénieur qualité et gestion des risques (h/f)

Le Centre Hospitalier du Tonnerrois, situé au cœur de la région de Bourgogne, est un établissement de santé disposant de plusieurs services :
* Urgences 24h/24h
* Médecine polyvalente et gériatrique
* Soins de suites et de réadaptation (orthopédique, neurologique et gériatrique)
* Imagerie médicale (scanner, échographies, mammographie)
* EHPAD
* Foyer de vie
* Service de soins infirmiers à domicile
Engagé dans une démarche d'excellence, notre établissement offre une gamme complète de services médicaux, soutenus par une équipe de professionnels passionnés et dévoués. Grâce à notre approche centrée sur le patient, nous nous engageons à offrir des soins de qualité, tout en cultivant un environnement de travail stimulant et collaboratif.
Politique qualité
· Contribution à la conception de la politique qualité et du programme qualité annuel
· Participation à la planification, coordination et évaluation du programme qualité
· Présentation et suivi des indicateurs qualité
· Communication sur le programme qualité
· Formation et assistance méthodologique auprès des personnels
· Mise en place, suivi et évaluation du système de gestion documentaire
· Organisation de la mesure de satisfaction des usagers et des personnels
· Pilotage de la démarche de certification (sanitaire et médico-social)
· Organisation de l'autoévaluation par thématique/processus
· Suivi et mise à jour des comptes Calista et Synaé
· Participation à la CME et ses sous-commissions, à la CDU et animation du COPIL qualité gestion des risques, .
Gestion des risques
· Contribution à l'élaboration de la politique et du programme de gestion des risques en lien avec la politique et le programme qualité
· Planification et évaluation du programme de gestion des risques en relation avec le coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins
· Sensibilisation et formation à la gestion des risques
· Veille réglementaire et normative sur la gestion des risques
· Animation du comité de gestion des risques
· Suivi des fiches de déclaration des événements indésirables : collecte et orientation des fiches de signalement
· Participation aux CREX
Suivi de la démarche qualité
· Création, traitement et analyses des enquêtes, audits
· Suivi des enquêtes et notamment la satisfaction des patients
· Organisation des campagnes QUALHAS
· Mise à jour des tableaux d'indicateurs
· Recueil et gestion des documents de preuve
Déploiement du Lean Management
· Formation au Lean Management en lien avec la Direction
· Accompagnement des cadres et responsables du Lean Management
· Participation aux réunions hebdomadaires d'amélioration continue
Activités principales du poste
· Gestion documentaire
· Gestion des événements indésirables
· Gestion des évaluations des pratiques professionnelles
Relations professionnelles les plus fréquentes
- Directeur
- Président de la CME
- EOHH
- Pharmacien
- Cadres de santé
Compétences requises
- Aptitudes relationnelles
- Écoute, objectivité et discrétion
- Diplomatie
- Rigueur et efficacité
- Capacité d'animation et d'expression en public
- Dynamisme et créativité
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération: 30 392,29€à54 644,17€par an
Avantages:
* Aide au logement
* Flextime
* Restaurant d'entreprise
* RTT
* Travail à domicile occasionnel
Lieu du poste : En présentiel