Rejoignez les équipes de la Région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur, territoire unique entre mer et montagne, ouvert sur le monde et le patrimoine millénaire de la Méditerranée.
Au sein d’une administration dynamique, dotée de multiples compétences, vous participerez à une action publique entreprenante, toujours au plus proche de ses usagers et soucieuse de préserver son territoire et sa culture emblématiques.
Au cœur d’une collectivité d’avenir, plus simple, plus accessible et plus lisible, vous bénéficierez de parcours professionnels évolutifs et dynamiques et de conditions de travail toujours plus innovantes et agiles.
Venez construire le Sud de demain avec la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur !
Informations générales / Identification du poste
Type d'offre: Offre d'emploi
Mode de recrutement: Stagiaire / Titulaire / Lauréat : Emploi permanent
Conditions statutaires:
Catégorie: A
Filière: FILIERE TECHNIQUE
Service de rattachement ou d'affectation
Département géographique: Bouches du Rhône
Direction Générale: DIRECTION GENERALE RESSOURCES
Direction déléguée: DIRECTION DES SYSTEMES D'INFORMATION ET DES PROJETS NUMERIQUES
Service: SERVICE ARCHITECTURE TECHNIQUE
Objectif du poste
1. Gérer les projets de téléphonie.
2. Maintenir et faire évoluer la solution de téléphonie.
3. Gérer les ressources matérielles et logicielles de la téléphonie Régionale.
4. Installer et administrer les équipements de réseau.
5. Gérer et administrer les annuaires informatiques de l’entreprise.
6. Gérer et administrer les ressources informatiques réseau et téléphonie offertes aux utilisateurs.
7. Réaliser les études de solutions d’administration et de gestion de réseau et de solution de téléphonie.
8. Assurer la disponibilité, maintenir la qualité de service et de fonctionnement des ressources réseau et téléphonie offertes aux utilisateurs.
Il doit mettre en œuvre les méthodes qualité retenues à la Région, notamment ITIL et ISO 20000.
Activités
1. Proposer des architectures et des configurations adaptées aux besoins des utilisateurs.
2. Rédiger les appels d'offres et les consultations, en suivre le dépouillement, mettre en œuvre les solutions.
3. Réaliser le suivi des fournisseurs sur son domaine.
4. Installer, faire installer les équipements de réseau et de téléphonie.
5. Piloter les projets au sein de la DSI avec les prestataires.
6. Réaliser les travaux nécessaires aux raccordements des équipements.
7. Administrer les ressources du SI en administrant les droits sur ces ressources au travers de la gestion des différents annuaires.
Gérer la maintenance des équipements de téléphonie.
1. Etudier et proposer les solutions opérationnelles de réseau, téléphonie et de communication.
2. Configurer et paramétrer les ressources et service pour les équipements de réseau et de téléphonie.
3. Traiter les demandes et les incidents avec le logiciel Pythéas.
4. Utiliser les méthodes et outils d'ISO 20000, notamment de la méthode projet, des rapports d’opportunité et des plans projets.
Profil recherché
Savoirs théoriques complémentaires:
1. Compétence en téléphonie classique et IP, centres d'appels.
2. Compétence sur la gestion des annuaires, Active Directory, Annuaires autocommutateurs.
3. Connaissances sur les technologies et protocoles de réseaux et télécommunication.
4. Compétence sur les matériels CISCO.
5. Connaissance sur les matériels de réseau, Switch, routeurs, Passerelles SSL, Firewall, Proxy, reverse proxy.
Savoir-faire:
1. Piloter des projets d'équipement et de services de téléphonie.
2. Maitriser les configurations de la téléphonie IP, serveurs et postes.
3. Maitriser la gestion des ressources informatiques via l'annuaire Active Directory.
Savoir-être:
1. Rigueur, méthode et minutie dans le travail.
2. Grandes qualités humaines et relationnelles, sens du travail en équipe, sens de la communication.
3. Disponibilité.
4. Curiosité pour les technologies nouvelles.
5. Esprit ouvert et imaginatif.
6. Force de proposition.
Formations et diplômes:
Formation informatique en réseau et téléphonie.
Caractéristiques, modalités et contraintes de travail
Déplacement régulier sur l'ensemble des sites de la Région.
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