Ingénieur qualité client h/f

Au sein d'une entreprise industrielle spécialisée dans la fabrication de composants automobiles.

Nous recherchons pour notre client un(e) Responsable Qualité Client pour assurer la satisfaction qualité en vie série et piloter les actions d'amélioration continue. Vous occupez un rôle central d'interface entre les équipes internes et les clients de l'entreprise.

Véritable garant·e de la performance qualité en vie série, vous pilotez la résolution des problèmes qualité et contribuez activement à l'amélioration continue sur une large gamme de produits.

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

1. Réactivité qualité & gestion des non-conformités

- Réaction immédiate en cas de problème qualité détecté en interne ou chez le client (rappels, tris, blocages livraison)
- Pilotage de la résolution des problèmes qualité via la méthode 8D
- Assurer la communication client tout au long du traitement des incidents

2. Suivi des indicateurs et reporting

- Suivi et reporting des indicateurs qualité internes
- Alimentation et mise à jour des portails qualité clients
- Collecte des retours d'expérience et partage avec les équipes techniques et Bureau d'Études

3. Amélioration continue & qualification

- Contribution aux démarches d'amélioration continue (LSR, audits internes)
- Participation aux activités de qualification produit et process
- Participation au lancement et au démarrage des nouveaux produits