Responsable réseau de l'agence rag h/f

Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à coeur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.

Engagée et Responsable, Colis Privé s'implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.

Parce qu'aucune démarche d'entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l'ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.

Cette approche s'est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification Great Place To Work qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.

Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.

Si cette porte entrouverte sur la culture de Colis Privé vous donne envie d'en savoir plus alors n'hésitez pas à postuler ! Nous aurons plaisir à vous présenter plus en détail ce qui nous anime au quotidien. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous êtes garant du bon déroulement des opérations de distribution/Collecte au sein de l'agence dans un objectif de satisfaire le client. Vous êtes particulièrement autonome dans le pilotage distinct des DSP et des Moyens propres. Vous pouvez manager un/des Superviseur(s), un/des coordinateur(s) DSP et un/des responsable(s) distribution et donc des chauffeurs Moyens Propres. Vous formez avec vos collaborateurs une véritable équipe pour s'assurer que l'ensemble des missions soit réalisé au sein de l'agence.

Missions principales
- Sous l'autorité du directeur d'agence, définir l'organisation de la distribution et la faire appliquer.
- Piloter le réseau de l'agence sous toutes les différentes dimensions opérationnelles (Bâtiment(s), Fourniture, Véhicule(s), Systèmes informatique)
- Assurer la gestion des colis avec le respect des impératifs de délais, de qualité, de coût et de sécurité et assurer la meilleure traçabilité.
- Garantir la sureté des marchandises, et faire respecter les règles de sécurisation de l'antenne (porte fermée, alarme, vidéo).
- Faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité au sein du dépôt auprès de l'ensemble des personnels Partenaires ou Collaborateurs. Réaliser les audits

Management des équipes
- Animer et motiver vos équipes
- Contribuer à maintenir une ambiance de travail agréable et constructive
- Former les collaborateurs et les mettre en situation d'évoluer
- Conduire les entretiens annuels de performance et les entretiens professionnels
- Sanctionner / Recadrer si nécessaire les équipes

Vous maitrisez parfaitement l'organisation de la distribution/collecte avec un objectif qualité de service et équilibre DSP/Moyens Propres

Moyens Propres
- Assurer le suivi des activités de distribution et de collecte des chauffeurs moyen propre
- Evaluer les ressources en fonction des volumes prévisionnels
- Assurer le recrutement, et la gestion au quotidien de l'équipe livraison

DSP
- Pilotage opérationnel de l'ensemble des partenaires de transport rattaché à l'agence, en prise à quai du site ou en délocalisé, contractualisés par le Responsable Partenaire.
- Recrutement, contractualisation, formation des Backups ou DSP viviers permettant d'assurer la qualité de service
- Contrôler les documents obligatoires des sous-traitants, en particulier sous l'outil AndCo

Missions secondaires :
- Garantir le bon traitement des colis en retour.
- Assurer le reporting
- Participer les réunions de coordination avec les équipes de l'agence, sous l'autorité du Directeur d'Agence