Description du poste
Rattaché(e) à une manager de proximité,vos missions principales sont :
1. Accueillir allocataires et visiteurs à leur arrivée, en donnant les explications nécessaires à la prise en main de certains outils numériques
2. Accompagner les allocataires dans leurs démarches administratives
3. Réguler les flux lors des périodes de forte charge
4. Traiter les emails de premier niveau
Une formation est bien entendue prévue à votre prise de poste.
Profil recherché
Vos compétences
Le profil que nous recherchons possède :
5. Des aptitudes pour le travail en équipe
6. Des capacités d'écoute active, de reformulation, et de gestion des situations de tension
7. Une bonne aisance avec la rédaction de courriels
8. De l'expérience sur plusieurs logiciels de gestion, dotée de rapidité d'adaptation, d'apprentissage et d'exécution
9. Une première expérience réussie au contact d'usagers ou de clients
Votre formation
10. Une formation de niveau Bac dans le domaine commercial ou de la relation clientèle
Informations complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
CDI, temps plein 39h, rémunération mensuelle brute de 1 ,57€, versée sur 14 mois.
Avantages : mutuelle, prévoyance, restaurant d'entreprise, prime de crèche, CSE dynamique, transport et forfait mobilité durable.
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